Technical Support Engineer

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/12/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của AWS.
- Đưa ra cách làm để khách hàng giải quyết được các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng các dịch vụ của AWS.
Ví dụ: Đưa ra cách khắc phục hiện tượng giao tiếp giữa EC2 và EFS bỗng dưng bị chậm.
- Tư vấn sử dụng các dịch vụ của AWS để giúp khách hàng giải quyết được bài toán của mình.
Ví dụ: Khách hàng muốn định kỳ chạy command/script vào 5h sáng (GMT+7) của ngày 01 hàng tháng.
- Cung cấp hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc chung về dịch vụ của AWS.
Ví dụ: Những điều kiện cần đáp ứng và lưu ý khi sử dụng CloudFront với On-premises server.
- Troubleshooting các vấn đề liên quan đến API, AWS SDK, AWS Console
Ví dụ: AWS SDK for Java không retry mặc dù đã chỉ định số lần retry và thời gian timeout.
- Troubleshooting các vấn đề liên quan đến ứng dụng bên thứ 3 như là OS (Windows, RHEL,..), webservers (Apache, Nginx) , email, databases (MySQL, Oracle,...)
Ví dụ: Không thể access đến EC2 Instance bằng keypem đã tạo tại thời điểm launch instance.

Yêu cầu công việc

Có chứng chỉ AWS Cloud Practitioner hoặc trình độ tương đương trở lên
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong việc xây dựng, vận hành các AWS Services phổ biến như EC2, ELB, RDS, Lambda, S3, ECS, CloudFormation,...
- Sử dụng thành thạo AWS Console, AWS CLI.
- Kỹ năng đọc hiểu và trình bày bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tốt.
- Kỹ năng tìm kiếm và đọc tài liệu tiếng Anh hoặc tiếng Nhật tốt.
- Sẵn sàng nghiên cứu, tìm hiểu các công nghệ mới, kiến thức mới vì không có giới hạn ở phạm vi AWS services.
+ Ưu tiên:
- Có chứng chỉ AWS Solution Architect - Associate
- Có kinh nghiệm về cài đặt và vận hành và bảo mật hệ thống network, infra ở Cloud và On-premises.
- Có kinh nghiệm về Shell script và AWS SDK (dành cho NodeJS, Python, Java...)
- Biết tiếng Nhật hoặc đã làm việc với khách hàng Nhật là một lợi thế. Điều này giúp engineer dễ dàng hiểu được nhu cầu, mong muốn và đưa ra phản hồi phù hợp cho khách hàng Nhật.

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường thân thiện, cam kết phát triển lâu dài, ổn định.
- Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến phù hợp với năng lực - học - làm việc tại Nhật.
• Đào tạo quản lý cấp trung
• Đào tạo tiếng Nhật onsite (nếu có)
• Đào tạo IT cơ bản, kỹ thuật theo nhu cầu dự án
- Được định hướng phát triển nghề nghiệp theo quan điểm nghiêm túc, chuyên nghiệp và ổn định.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam và Nhật Bản và theo quy định của Công ty
• Bảo hiểm theo Quy định nhà nước
• Hỗ trợ cơm trưa, phí gửi xe
• Thưởng: Sinh nhật, tháng lương thứ 13, dự án, khác (nếu có, tùy theo tình hình kinh doanh của Công ty)
• Teambuilding 3 tháng /1 lần (Thưởng cá nhân, tập thể nếu đạt giải)
• Khám sức khỏe, nghỉ mát: 1 năm/1 lần
• Teabreak: cà phê, trà, milo

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM LUVINA

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty cổ phần phần mềm Luvina chuyên thực hiện thiết kế, phát triển, bảo trì và vận hành các sản phẩm công nghệ thông tin chuyên cho thị trường Nhật Bản. Luvina có trụ sở chính đặt tại Hà nội và chi nhánh đặt tại Kanagawa Nhật Bản. Chúng tôi đã hợp tác và là đối tác lâu dài với nhiều khách hàng trên nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả các công ty lớn của Nhật. Chúng tôi không ngừng nỗ lực để tiếp tục đồng hành và là đối tác lâu dài, tin cậy cho các khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: