Tiếp đón khách đến khách sạn bằng cách chào đón họ một cách nồng nhiệt, đồng thời hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách, cũng như trả lời các cuộc gọi điện thoại.
Cung cấp thông tin cho khách về các dịch vụ và mức giá phòng của khách sạn, thực hiện đặt phòng cho khách theo nhu cầu của họ.
Xây dựng mối quan hệ tốt và tạo sự thân thiện với khách để họ cảm thấy thoải mái, đồng thời xử lý mọi khiếu nại của khách một cách lịch sự nhằm
bảo vệ hình ảnh của khách sạn.
Lưu trữ hồ sơ rõ ràng và đầy đủ về việc đặt phòng của khách và tất cả các khoản thanh toán để đảm bảo tính minh bạch và
phục vụ cho việc tra cứu sau này.
Duy trì sự ngăn nắp tại quầy lễ tân bằng cách sắp xếp tài liệu hợp lý và giữ khu vực quầy luôn sạch sẽ nhằm tránh tình trạng lộn xộn.
Tiếp nhận và xử lý tất cả các kênh đặt phòng như trực tuyến, qua điện thoại và trực tiếp, đảm bảo mọi yêu cầu đặt phòng được xử lý kịp thời, giúp hoạt động kinh doanh của khách sạn diễn ra trôi chảy.
Báo cáo các vấn đề về bảo trì và thiết bị hư hỏng cho quản lý để được sửa chữa kịp thời, nhằm đảm bảo sự thoải mái và hài lòng của khách.
Thực tập sinh nữ.
Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ như nhân viên chính thức.
Nhanh nhẹn, năng động, trung thực, khiêm tốn.
Làm việc trong môi trường thân thiện, được tạo cơ hội để phát triển các kỹ năng nghiệp vụ.
Bữa ăn trong ca làm việc.
Làm việc theo ca.
Trợ cấp xăng xe.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của khách sạn sau khi hết thời hạn thực tập.
