Thực Tập Sinh trải nghiệm khách hàng
CÔNG TY TNHH MANABIE VIỆT NAMĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 25/03/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Vai trò tìm hiểu học viên:
- Làm các công tác chăm sóc học viên và khách hàng như: gửi khảo sát định kỳ, gọi điện thoại phỏng vấn
- Quan sát các buổi học và trải nghiệm của học viên trong lớp học để đánh giá và xác định điểm cần cải thiện
- Góp phần xây dựng kế hoạch nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phân tích dữ liệu định tính và định lượng
- Góp phần xây dựng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, nội dung tập huấn/ đào tạo cho các bộ phận liên quan
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Mức độ hài lòng với khoá học của học viên và phụ huynh
- Tỷ lệ tái đăng ký khoá học
- Tỷ lệ hoàn thành cuộc gọi
- Tỷ lệ hoàn thành khảo sát
Yêu cầu công việc
- 40 tiếng/ tuần
- Đam mê giáo dục và UX
- Tốt nghiệp hoặc đang theo học năm 4, nhóm ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành giáo dục hoặc liên quan đến chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Có khả năng giao tiếp tốt và đam mê làm việc với con người
- Biết tiếng Anh là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận
- Chế độ Thuế và bảo hiểm theo luật
- 14 ngày nghỉ/ năm
- Cơ hội học hỏi và phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH MANABIE VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Manabie là một công ty khởi nghiệp về công nghệ thông tin trong lĩnh vực giáo dục nhằm mang đến một phương pháp học tập đột phá, tích hợp giữa học tại trung tâm và học trực tuyến tại nhiều quốc gia. Chúng tôi đem đến cho các học viên mọi thứ cần thiết để các em đạt được hiệu quả tốt nhất trong học tập: tài liệu học tập chất lượng cao, môi trường học tập tuyệt vời, Academic Coach cho từng học viên và nhiều thứ hơn thế nữa. Chúng tôi tin rằng phương pháp học tập tích hợp của chúng tôi sẽ giúp các học viên đổi mới cách học của mình.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội (MB)
Thoả thuận
21/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MAICO GROUP
1 - 2 triệu VNĐ
23/04/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Genkin (Công Ty Genkin)
Thỏa thuận
07/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
Thoả thuận
17/04/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Nón Bảo Hiểm BLUE SEA
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
22/04/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Goen
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
30/04/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cho Thuê Tài Chính TNHH Một Thành Viên Quốc Tế Chailease
Thương lượng
30/04/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.