Ticketing

Công ty CP Vận tải và Du lịch Cent

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 10/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm bán và hỗ trợ vé cho khách hàng.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng và cung cấp thông tin về chuyến bay, hành lý và các dịch vụ khác.
Xử lý khiếu nại và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Kiểm tra giấy tờ tùy thân của khách hàng và xuất vé máy bay.
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tích điểm cho khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động khác của phòng vé khi cần thiết.
Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
Làm các thủ tục : đặt chỗ/ xuất/ đổi/hoàn/hủy vé khi có yêu cầu.
Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
Nhập báo cáo.
Hỗ trợ kế toán đòi nợ, nhắc khách chốt bảng kê.
Đặt (hoặc chuyển bộ phận liên quan) khách sạn, xe, visa, tour.

Yêu cầu

Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và xử lý tình huống.
Hiểu biết về các tuyến bay, hạng vé và các dịch vụ hàng không.
Có khả năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm hỗ trợ bán vé.
Chịu được áp lực công việc cao và làm việc theo ca.
Có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Có kinh nghiệm đặt vé là lợi thế.
Cẩn thận, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi

Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn: thưởng theo doanh số, thưởng lễ Tết, nghỉ phép năm,...
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và cơ hội thăng tiến.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo.
Được tham gia các hoạt động tập thể, du lịch, nghỉ mát,...
Thu nhập bao gồm: Lương cơ bản từ + doanh số+ thưởng ( từ 7-15tr/tháng).
Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 7.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và thu nhập.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ.