Trợ Lý Giám Đốc Vùng

I. Tổng hợp:
1. Lập báo cáo tổng hợp hàng ngày bao gồm các chỉ số: vận hành, kinh doanh, chất lượng dịch vụ từ các quản lý khu vực Đồng Bằng Sông Hồng, gửi về cho Giám Đốc Vùng.
2. Phân tích các chỉ số ảnh hưởng tới rủi ro trong vận hành bao gồm các yếu tố: thời gian nộp tiền COD, gối đầu dòng tiền COD, mất hàng tại kho, thiếu hụt nhân sự vận hành hàng tuần.
3. Lên lịch cho Giám Đốc Vùng đi đàm phán các doanh nghiệp lớn tại từng tỉnh khu vực Đồng Bằng Sông Hồng.
II. Đào tạo và kiểm tra chất lượng dịch vụ:
1. Đào tạo, truyền thông các nội dung mà Giám Đốc vùng đã đưa xuống cho từng tỉnh một cách chi tiết. Có kế hoạch để kiểm tra lại nội dung đào tạo truyền thông được diễn ra đúng thời gian và cho ra kết quả chính xác.
2. Kiểm tra chất lượng dịch vụ hàng tháng thông qua làm các khảo sát từ khách hàng đầu gửi và khách hàng đầu nhận.
III. Tương tác nội bộ:
1. Sắp xếp các buổi họp, tổng kết các quyết định và theo dõi tiến độ thực thi của các phòng ban, các Quản lý khu vực.
2. Giải quyết các yêu cầu xử lý đột xuất từ phòng ban: chăm sóc khách hàng, khách hàng KA, tài chính- kế toán, nhân sự...
3. Đại diện ghi nhận ý kiến đóng góp của các nhân viên phát triển thị trường, nhân viên kinh doanh, nhân viên xử lý từ các tỉnh và đề xuất các phương án, giải pháp điều chỉnh vấn đề tồn đọng.
IV. Đánh giá:
1. Tổng hợp các dẫn chứng trong các giai đoạn: đào tạo Quản lý mới, PIP cho quản lý cũ... nhằm đưa ra các thông tin số học để đánh giá khách quan về các nỗ lực của nhân sự tham gia các quá trình đào tạo nói trên.
2. Đánh giá mỗi quý một lần về các nhân tố tiềm năng tại các tỉnh, đề xuất lộ trình đào tạo, lộ trình thăng tiến phù hợp.