Trợ Lý Kinh Doanh

- Hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
- Trả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu được thực hiện qua email hoặc các phương thức khác.
- Xử lý các đơn đặt hàng, cung cấp hỗ trợ cho khách hàng và nhân viên bán hàng đồng thời giúp giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Nhập thông tin chính xác các đơn đặt hàng vào hệ thống máy tính công ty.
- Duy trì và cập nhật tài khoản khách hàng bao gồm thông tin mua hàng, khiếu nại hoặc các dữ liệu khác liên quan.
- Chịu trách nhiệm thông báo cho các nhân viên bán hàng nếu có vấn đề phát sinh như sự chậm trễ trong vận chuyển, khách hàng có câu hỏi hoặc khiếu nại cụ thể.
- Liên hệ với khách hàng khi cần thiết như thông báo về sản phẩm, tình hình đơn hàng, thời gian giao hàng.
- Tạo các báo cáo theo yêu cầu, soạn thảo các văn bản, giấy tờ theo yêu cầu công việc đồng thời dịch các tài liệu theo yêu cầu của phòng kinh doanh.
- Nhắc nhở khách hàng về các khoản nợ đến hạn và các khoản nợ khó đòi.
- Tổng hợp và theo dõi việc đặt cọc, chi tiền hoa hồng cho khách hàng và nhân viên kinh doanh.
- Các công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được yêu cầu.