Trưởng Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Toà nhà)Savills Việt Nam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/04/2024
Hạn nộp: 23/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
SCOPE OF WORK:
Manage and supervise all functions of customer service and ensure the most effectiveness of the team to comfort residents and tenants;
Administrative tasks:
Receive all calls from residents or tenants;
Manage taxi service;
Manage information about parking lots;
Manage access cards;
Manage express delivery service;
Provide newspaper for tenants (only applied to office building);
Manage Lost Found service;
Send messages and letters to tenants;
Provide fundamental information for all tenants (only applied to office building);
Well cooperate with engineering team, security service and janitorial service;
Update timesheets, working schedules of staffs;
Instruct residents, contractors of residents about rules procedures related to moving in/out when fit out, residence register, etc;
Manage sub contractors (if required);
Interview and asset customer service officers;
Develop and maintain positive attitude in vocational training programs for customer service;
Supervise tasks:
Manage and be responsible for productivity of subordinate staffs;
Train customer service officers (if required);
Ensure all customer service staffs maintain high standard of appearance, personal hygiene, uniform, name badge as instructed;
Report:
Create daily checklist for customer service/ front office;
Daily logbook;
Follow up job requirement list;
Other tasks assigned by PM;
Build up relationship with local authorities;
Coordinate with other teams in daily operation and events, etc
SCOPE OF WORK:
Manage and supervise all functions of customer service and ensure the most effectiveness of the team to comfort residents and tenants;
Administrative tasks:
Receive all calls from residents or tenants;
Manage taxi service;
Manage information about parking lots;
Manage access cards;
Manage express delivery service;
Provide newspaper for tenants (only applied to office building);
Manage Lost Found service;
Send messages and letters to tenants;
Provide fundamental information for all tenants (only applied to office building);
Well cooperate with engineering team, security service and janitorial service;
Update timesheets, working schedules of staffs;
Instruct residents, contractors of residents about rules procedures related to moving in/out when fit out, residence register, etc;
Manage sub contractors (if required);
Interview and asset customer service officers;
Develop and maintain positive attitude in vocational training programs for customer service;
Supervise tasks:
Manage and be responsible for productivity of subordinate staffs;
Train customer service officers (if required);
Ensure all customer service staffs maintain high standard of appearance, personal hygiene, uniform, name badge as instructed;
Report:
Create daily checklist for customer service/ front office;
Daily logbook;
Follow up job requirement list;
Other tasks assigned by PM;
Build up relationship with local authorities;
Coordinate with other teams in daily operation and events, etc
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Education:
Diploma/Degree in Management;
Communication skills:
Strong interpersonal, negotiation and communication skills, for liaising with colleagues, customers and other stakeholders;
PC skills:
Ability to work with IT resources such as databases and spreadsheets, for the collection and management of information;
Experience:
At least 2 years experience in related fields;
Foreign Language:
Proficient English (both speaking and writing);
Key characteristics:
Excellent communication, interpersonal and writing skills;
Proactive, competent, flexible and willing to learn;
Excellent organizational and time management skills with the ability to multi task;
Good at writing reports and presentations;
Ability to work effectively under pressure;
Creativity and the ability to utilize initiative;
Good teamwork, analytical and problem solving skills;
Business related knowledge and a good sense of current issues.
Education:
Diploma/Degree in Management;
Communication skills:
Strong interpersonal, negotiation and communication skills, for liaising with colleagues, customers and other stakeholders;
PC skills:
Ability to work with IT resources such as databases and spreadsheets, for the collection and management of information;
Experience:
At least 2 years experience in related fields;
Foreign Language:
Proficient English (both speaking and writing);
Key characteristics:
Excellent communication, interpersonal and writing skills;
Proactive, competent, flexible and willing to learn;
Excellent organizational and time management skills with the ability to multi task;
Good at writing reports and presentations;
Ability to work effectively under pressure;
Creativity and the ability to utilize initiative;
Good teamwork, analytical and problem solving skills;
Business related knowledge and a good sense of current issues.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Savills Việt Nam việc làm
Tầng 6, tòa nhà Sentinel 41A Lý Thái Tổ, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Vị trí Trưởng Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Toà nhà) do công ty Savills Việt Nam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Trưởng Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Toà nhà) hoặc công ty Savills Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Savills Việt Nam việc làm
Tầng 6, tòa nhà Sentinel 41A Lý Thái Tổ, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên