Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng F&B -

Công Ty TNHH DG GROUP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 07/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

khách sạn tiếng anh

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về bàn đặt và đơn mang về qua tổng
đài/fanpages/zalo OA/app Member
Rà soát, quản lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng và cung cấp thông tin, phối
hợp với các bộ phận liên quan xử lý các khiếu nại trên
Thực hiện giám sát và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong team CSKH
Đào tạo và đánh giá nhân viên CSKH
Theo dõi, cập nhật các chính sách dịch vụ từ công ty
Quản lý thông tin thẻ thành viên và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan
Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (off 1 ngày/tuần trừ ngày lễ và cuối tuần)
Ca làm việc linh động: (8 tiếng/ngày - nghỉ giữa ca 1 tiếng)
+ Sáng: [protected info]
+ Tối: 13:00 - 22:00
Ca gãy (tăng cường vào dịp lễ và cuối tuần)
- Địa chỉ làm việc: Văn phòng - 261-263 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận

Yêu cầu

- Độ tuổi: 20 - 30 (ưu tiên nữ)
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ngành dịch vụ
- Khả năng Lead Team, quản lý đội nhóm từ 4 đến 5 thành viên
- Tiếng anh giao tiếp khá

Quyền lợi

- Mức lương: 12 triệu - 15 triệu (thoả thuận)
- Phụ cấp tiền ăn
- Được trang bị thiết bị làm việc
- Xét tăng lương theo năm
- Được đóng BHXH, hưởng lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Nam Giao Building, 261-263 Phan Xich Long, W.2, Phu Nhuan Dist., HCM
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Phú Nhuận

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: 12 - 15 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH DG GROUP là Công ty kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng với quy mô trên 300 nhân sự, chúng tôi sở hữu chuỗi nhà hàng Nhật Bản mang thương hiệu Haru Sushi (gồm 5 Chi nhánh).

Để mở rộng hoạt động kinh doanh, Công ty cần tuyển nhân sự có đam mê và nhiệt huyết để đồng hành và phát triển cùng Công ty trong tương lai.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: