Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Không KPI)CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Quản lý điều hành, Thống kê, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/08/2024
Hạn nộp: 11/10/2024
Mô tả công việc
Sắp xếp, quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ kịp thời cho nhân viên trong các trường hợp cần giải quyết ngay
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức độ thỏa mãn, tỉ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Báo cáo, phân tích, đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến hiệu suất, chất lượng và dịch vụ
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ kịp thời cho nhân viên trong các trường hợp cần giải quyết ngay
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức độ thỏa mãn, tỉ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Báo cáo, phân tích, đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến hiệu suất, chất lượng và dịch vụ
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan
Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt
Nhanh nhẹn, khéo léo, sáng tạo trong công việc
Kỹ năng quản lý và đào tạo đội nhóm tốt
Có laptop cá nhân
Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt
Nhanh nhẹn, khéo léo, sáng tạo trong công việc
Kỹ năng quản lý và đào tạo đội nhóm tốt
Có laptop cá nhân
Quyền lợi
Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 + phụ cấp (380.000) + thưởng (12-15tr)
Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương Được đào tạo bài bản, tham gia các khóa đào tạo hàng tuần nhằm kỹ năng chuyên môn
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
6 tháng review tăng lương 1 lần
Thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng
Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương Được đào tạo bài bản, tham gia các khóa đào tạo hàng tuần nhằm kỹ năng chuyên môn
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
6 tháng review tăng lương 1 lần
Thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, Tháp AB Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Bất động sản TSH Land
8 Tr - 10 Tr VND
Hà Nội
20/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn Topik 6)
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
20 - 25 triệu
Hà Nội
14/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
9 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội
27/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Thanh Hằng Beauty Medi - CÔNG TY CP ĐT VÀ DV TRƯỜNG GIANG
12 - 15 triệu
Toàn Quốc, Hà Nội
10/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Đầu Tư Thanh Hằng
12 - 15 triệu
Toàn Quốc, Hà Nội
12/10/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Không KPI) do công ty CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Không KPI) hoặc công ty CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, Tháp AB Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên