Tuyển Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tại Công Ty Cổ Phần Sawa Việt Nam, Việc làm

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng.
Chịu trách nhiệm quản lý, phân công và thực hiện công việc nội bộ team.
Hỗ trợ đào tạo nội bộ về kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cho GDKH.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc của Trưởng phòng/Ban lãnh đạo trong từng thời kỳ.

Tố chất cần thiết cho công việc Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động và có tư duy DVKH tốt.
Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH, ít nhất 2 năm ở vị trí trưởng nhóm.
Tính chủ động và linh hoạt cao, có khả năng nhận diện vấn đề cũng như nhu cầu , khiếu nại của khách hàng.
Giao tiếp, làm việc nhóm trong nội bộ tốt: có thể làm việc nhóm và trao đổi thông tin nội bộ một cách hiệu quả, có khả năng kết nối, truyền lửa nhóm.
Có phương pháp làm việc khoa học, thường xuyên đưa ra các biện pháp cải tiến công việc mình đảm trách.
Có tư cách phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, trách nhiệm cao.