Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
Địa điểm làm việc: Cần Thơ
Hết hạn: 20/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 Tr - 15 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Trung Tâm Ngoại Ngữ New Windows - Đường 3/2, P. Hưng Lợi, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ
Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng tại lớp học, chất lượng dịch vụ.
Theo dõi và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ học viên và phụ huynh, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Đảm bảo chất lượng trải nghiệm học tập và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các chương trình học thuật liên quan chương trình đào tạo.
Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch tăng lợi ích cho khách hàng, duy trì khách hàng.
Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng tại lớp học, chất lượng dịch vụ.
Theo dõi và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ học viên và phụ huynh, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Đảm bảo chất lượng trải nghiệm học tập và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các chương trình học thuật liên quan chương trình đào tạo.
Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch tăng lợi ích cho khách hàng, duy trì khách hàng.
Trung Tâm Ngoại Ngữ New Windows - Đường 3/2, P. Hưng Lợi, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ
Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng tại lớp học, chất lượng dịch vụ.
Theo dõi và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ học viên và phụ huynh, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Đảm bảo chất lượng trải nghiệm học tập và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các chương trình học thuật liên quan chương trình đào tạo.
Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch tăng lợi ích cho khách hàng, duy trì khách hàng.
Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng tại lớp học, chất lượng dịch vụ.
Theo dõi và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ học viên và phụ huynh, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Đảm bảo chất lượng trải nghiệm học tập và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các chương trình học thuật liên quan chương trình đào tạo.
Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch tăng lợi ích cho khách hàng, duy trì khách hàng.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Bằng cấp/Chuyên môn:
Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
Tối thiểu 1 năm làm việc tại vị trí tương đương.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức giáo dục, đào tạo ngoại ngữ, tư vấn du học.
Kỹ năng/Năng lực khác:
Kỹ năng quản lý đội nhóm và tổ chức công việc.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý vấn đề.
Hiểu biết về kỹ thuật up sale, cross sale, và kinh doanh dịch vụ.
Kỹ năng phân tích và báo cáo dữ liệu khách hàng.
Tinh thần phục vụ khách hàng cao, khả năng làm việc dưới áp lực.
Thời gian làm việc:
Đảm bảo 8h/ngày, 48h/tuần
Được nghỉ 1 ngày linh động trong tuần
Có thể làm việc xoay ca (sáng - chiều - tối), tối đa 4 buổi tối/tuần
Bằng cấp/Chuyên môn:
Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
Tối thiểu 1 năm làm việc tại vị trí tương đương.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức giáo dục, đào tạo ngoại ngữ, tư vấn du học.
Kỹ năng/Năng lực khác:
Kỹ năng quản lý đội nhóm và tổ chức công việc.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý vấn đề.
Hiểu biết về kỹ thuật up sale, cross sale, và kinh doanh dịch vụ.
Kỹ năng phân tích và báo cáo dữ liệu khách hàng.
Tinh thần phục vụ khách hàng cao, khả năng làm việc dưới áp lực.
Thời gian làm việc:
Đảm bảo 8h/ngày, 48h/tuần
Được nghỉ 1 ngày linh động trong tuần
Có thể làm việc xoay ca (sáng - chiều - tối), tối đa 4 buổi tối/tuần
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
10 Tr - 15 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
10 Tr - 15 Tr
VND
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
20 - 30 triệu
13/10/2024
Cần Thơ, Hòa Bình
Công ty CP ứng dụng Công Nghệ Xanh Việt Nam
Từ 7 - 10 triệu
31/10/2024
Cần Thơ, Hòa Bình
CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ ĐẤT XANH MIỀN TÂY
7 - 10 triệu
27/10/2024
Cần Thơ, An Giang
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
11/10/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH MTV HOÀNG QUÂN HƯNG THỊNH - THUỘC TẬP ĐOÀN TÀI CHÍNH DAI-ICHI LIFE NHẬT BẢN - VP CÁI RĂNG
5 - 7 triệu VNĐ
21/10/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH MANHOMES
7 triệu - 10 triệu
17/11/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội
7.5 triệu - 15 triệu
20/11/2024
Cần Thơ
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.