Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/04/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

• Quản lý nhóm từ 5-10 nhân viên
• Hỗ trợ và tư vấn khách hàng sử dụng sp của công ty.
• Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
• Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên.
• Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện
thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
• Chủ động phân tích các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện sản phẩm
• Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.

Yêu cầu

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm chăm sóc sức
khoẻ
• Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người
• Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn
trong cuộc gọi
• Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc• Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
• Có laptop cá nhân để làm việc

Quyền lợi

• Lương cứng: 8.000.000-10.000.000/tháng+ phụ cấp+ Thưởng
• Được training về kỹ năng đàm phán, thương lượng chốt deal chuyên nghiệp.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, được hỗ trợ, support khi lên những chức vụ cao
hơn: Leader,Trưởng phòng, Giám đốc chi nhánh,...
• Được tiếp cận với sản phẩm, học hỏi kiến thức về kinh doanh.
• Thưởng lễ, Tết, du lịch hàng năm... và các phúc lợi theo quy định của Công
ty.
• Xây dựng sự nghiệp bền vững tại Alifaco
• Môi trường công ty cởi mở, trẻ trung, năng động

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 27/04/2025
Thu nhập: 8 - 10 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: 21 Lê Văn Lương, Thanh Xuân

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH MTV ALIFACO được thành lập bởi những người trẻ với khát khao khởi nghiệp mạnh mẽ với mục tiêu đưa sản phẩm chăm sóc sức khỏe của Việt Nam ra thị trường nước ngoài

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: