Trưởng Nhóm Kinh Doanh/chăm sóc khách hàng thẩm mỹ

 Trưởng Bộ phận Lễ tân- Tư vấn- BV Kangnam Sài Gòn

• Mô tả công việc:

- Tham mưu về công tác tổ chức, xây dựng, định hướng mục tiêu phát triển của Phòng theo định hướng của Bệnh viện.

- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện các mục tiêu (hàng tháng, quí, năm) nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng.

- Phân công, giao việc, kiểm soát, quản lý, điều hành, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân sự Bộ phận

- Quản lý nhân sự bộ phận (Tuyển dụng, huấn luyện, kèm cặp đào taọ nâng cao năng lực Nhân sự trong bộ phận...vv) đảm bảo gắn kết đội ngũ và đảm bảo doanh số của Phòng.

- Phối hợp giải quyết khiếu nại của Khách hàng

- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định

- Đề xuất các chương trình bán sản phẩm phù hợp theo từng thời điểm, để đảm bảo mục tiêu doanh số của Phòng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

• Địa điểm làm việc: Số 666 Cách Mạng Tháng Tám, P.5, Quận Tân Bình, HCM

• Yêu cầu tuyển dụng:

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành. Thành thạo tin học văn phòng.

- Có kinh nghiệm ≥ 5 năm, tối thiểu 3 năm làm việc ở vị trí quản lý tư vấn thẩm mỹ, spa

- Kỹ năng cần thiết: Kỹ năng lập kế hoạch triển khai mục tiêu; Giao việc, đánh giá hiệu quả thực hiện công việc; Xử lý xung đột, mâu thuẫn trong tổ chức, nhóm; Giao tiếp, đàm phán thuyết phục; Kỹ năng khuyến khích động viên...





 Trưởng phòng DVKH- BV Kangnam Sài Gòn

• Mô tả công việc:

- Tham mưu, đề xuất cho Giám đốc BV các vấn đề thuộc lĩnh vực nhân sự như của Phòng DVKH: xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty, công tác đào tạo tuyển dụng, các phương án về lương bổng, khen thưởng các chế độ phúc lợi cho người lao động.

- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện các mục tiêu (hàng ngày, tháng, quí, năm) nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng:

- Tổ chức cung cấp dịch vụ Khách hàng = Không hiểu nghĩa

- Quản lý hoạt động của Bộ phận: Phân công công việc, đánh giá kết quả, huấn luyện, kèm cặp đào taọ nâng cao năng lực nhân sự trong bộ phận...v.v đảm bảo gắn kết đội ngũ thực hiện nhiệm vụ

- Báo cáo tình hình hoạt động, phân tích điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả hoạt động DVKH tại BVTM Kangnam

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

- Tham mưu về công tác tổ chức, xây dựng, định hướng mục tiêu phát triển của Bệnh viện.

- Trực tiếp giải quyết khiếu nai Khách hàng theo quy định.

- Lập kế hoạch, định hướng chăm sóc Khách hàng theo định hướng của thương hiệu.

• Địa điểm làm việc: Số 666 Cách Mạng Tháng Tám, P.5, Quận Tân Bình, HCM