1. Điều phối & hỗ trợ đại lý / sàn F1
• Là đầu mối liên hệ, hướng dẫn, kiểm soát các đại lý phân phối F1 về quy trình, biểu mẫu, chính sách.
• Hỗ trợ đại lý trong việc đăng ký suất, xác nhận booking, cấp mã giao dịch, và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Tham gia tổ chức các buổi training sản phẩm, event bán hàng (kick-off, mở bán, giới thiệu dự án).
2. Phối hợp liên phòng ban
• Làm việc với Marketing về kế hoạch truyền thông, tài liệu bán hàng, hình ảnh - brochure.
• Phối hợp Pháp lý và Kế toán - Tài chính để đảm bảo quy trình ký hợp đồng, thanh toán, xuất hóa đơn đúng quy định.
• Làm việc với
Quản lý dự án và Ban bàn giao để cập nhật tiến độ thi công và kế hoạch bàn giao sản phẩm.
3. Quản lý chính sách & hồ sơ bán hàng
• Cập nhật và thông báo các chính sách bán hàng, bảng giá, chương trình ưu đãi đến đại lý và đội ngũ bán hàng.
• Kiểm tra, rà soát tính hợp lệ của hồ sơ giao dịch: đặt cọc, giữ chỗ, hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thanh toán...
• Theo dõi tiến độ ký hợp đồng, nộp tiền, giải ngân vay, bàn giao nhà của từng khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý các phát sinh, khiếu nại trong quá trình bán hàng (chuyển cọc, hoàn cọc, thay đổi thông tin KH...).
4. Báo cáo & dữ liệu bán hàng
• Nắm thông tin và báo cáo chung về tình hình thị trường BĐS
• Quản lý và cập nhật báo cáo bán hàng hằng ngày/tuần/tháng theo từng đại lý, dự án, loại sản phẩm.
• Theo dõi tình hình booking, giữ chỗ, tỷ lệ hấp thụ, tồn kho, giá bán, doanh số và báo cáo cho cấp quản lý.
• Phối hợp với bộ phận IT/BI để đảm bảo dữ liệu bán hàng được cập nhật chính xác trên hệ thống CRM hoặc ERP.
5. Quản lý hệ thống và quy trình
• Vận hành,
quản lý dữ liệu bán hàng trên các hệ thống nội bộ
• Đề xuất, cải tiến quy trình bán hàng, biểu mẫu, công cụ báo cáo nhằm tối ưu hiệu suất làm việc.
• Tuân thủ chặt chẽ quy trình, quy định nội bộ của Chủ đầu tư và các chính sách kiểm soát rủi ro.
1. Trình độ và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Bất động sản hoặc tương đương.
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong Công ty BĐS Chủ đầu tư hoặc Đại lý phân phối bất động sản.
- Hiểu biết về quy trình bán hàng dự án, hợp đồng mua bán, chính sách vay, pháp lý BĐS.
2. Kỹ năng
- Kỹ năng Excel / Google Sheet / PowerPoint / CRM thành thạo.
- Kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu và làm báo cáo nhanh - chính xác.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm tốt.
- Tư duy cẩn trọng, chi tiết, tuân thủ quy trình, chịu được áp lực công việc cao.
3. Phẩm chất
- Trung thực, trách nhiệm, bảo mật thông tin.
- Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, chủ động.
- Tinh thần hỗ trợ, cầu tiến, hướng kết quả.
