Trưởng Nhóm TelesalesCÔNG TY CỔ PHẦN NỤ CƯỜI MỚI VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Chăm sóc sức khỏe, Kinh doanh, Phát triển thị trường
Lương: 12 - 18 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/09/2024
Hạn nộp: 19/10/2024
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CƠ BẢN:
- Điều hành hoạt động hàng ngày của Nhóm Telesales, theo dõi, giám sát các thành viên trong nhóm hoàn thành KPIs, đánh giá hiệu quả công việc;
- Khai thác data Công ty cung cấp và Chịu trách nhiệm về chất lượng chuyển đổi data ;
- Lên kịch bản Telesales phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược;
- Tìm kiếm khách hàng chủ động, kênh bán cộng tác viên; Quản lý và hỗ trợ kênh bán/ CTV đảm bảo doanh số để hoàn thành KPI được giao.
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp;
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng;
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn;
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc;
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời (nếu có);
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết;
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh;
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Điều hành hoạt động hàng ngày của Nhóm Telesales, theo dõi, giám sát các thành viên trong nhóm hoàn thành KPIs, đánh giá hiệu quả công việc;
- Khai thác data Công ty cung cấp và Chịu trách nhiệm về chất lượng chuyển đổi data ;
- Lên kịch bản Telesales phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược;
- Tìm kiếm khách hàng chủ động, kênh bán cộng tác viên; Quản lý và hỗ trợ kênh bán/ CTV đảm bảo doanh số để hoàn thành KPI được giao.
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp;
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng;
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn;
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc;
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời (nếu có);
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết;
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh;
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành liên quan
- Ứng viên tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong ngành nha khoa, hoặc ngành y tế, thẩm mỹ, làm đẹp
- Có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales ở chức danh tương đương.
- Ứng viên tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong ngành nha khoa, hoặc ngành y tế, thẩm mỹ, làm đẹp
- Có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales ở chức danh tương đương.
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng từ 12.000.000 - 18.000.000 + Phụ cấp ăn trưa (Áp dụng cả trong thời gian thử việc) + Thưởng
Chế độ BHXH, BHYT...; tháng lương thứ 13 (theo quy chế Công ty), nâng lương hàng năm.
Nghỉ Lễ/Tết, nghỉ phép năm, Nghỉ hiếu/hỉ,... theo chế độ nhà nước và Công ty.
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN,...
Được hưởng các chế độ đãi ngộ của Công ty như: khám sức khỏe định kỳ, chế độ ưu đãi dành cho thân nhân trong gia đình (bố mẹ, vợ/chồng/con, anh/chị/em) và nhiều chế độ khác do Công ty ban hành.
Được hưởng các chế độ đãi ngộ theo Luật của Công ty và nhà nước.
Chế độ BHXH, BHYT...; tháng lương thứ 13 (theo quy chế Công ty), nâng lương hàng năm.
Nghỉ Lễ/Tết, nghỉ phép năm, Nghỉ hiếu/hỉ,... theo chế độ nhà nước và Công ty.
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN,...
Được hưởng các chế độ đãi ngộ của Công ty như: khám sức khỏe định kỳ, chế độ ưu đãi dành cho thân nhân trong gia đình (bố mẹ, vợ/chồng/con, anh/chị/em) và nhiều chế độ khác do Công ty ban hành.
Được hưởng các chế độ đãi ngộ theo Luật của Công ty và nhà nước.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN NỤ CƯỜI MỚI VIỆT NAM việc làm
Số 85 Bùi Thị Xuân, Phường Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Trưởng nhóm sales online
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
15.000.000 - 20.000.000 VND
Hà Nội
07/10/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
15 - 18 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
14/10/2024
TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH (MẢNG APP)
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Từ 18.000.000 VNĐ - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội
19/11/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Telesales do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN NỤ CƯỜI MỚI VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 18 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Telesales hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN NỤ CƯỜI MỚI VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN NỤ CƯỜI MỚI VIỆT NAM việc làm
Số 85 Bùi Thị Xuân, Phường Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên