Quản lý và kiểm soát hoạt động hàng ngày của bộ phận Dịch vụ Khách hàng.
Quản lý vòng đời quan hệ khách hàng.
Quản lý nhóm Admin của đại lý để đăng ký dữ liệu khách hàng và xe tải.
Quản lý nhóm kỹ thuật/dịch vụ đại lý để hỗ trợ sau bán hàng cho thiết bị.
Liên tục cải tiến quy trình Chất lượng và An toàn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thành dự án.
Giải quyết các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng.
Thực hiện các chỉ thị từ cấp quản lý.
Tốt nghiệp Đại học (không giới hạn chuyên ngành).
Nam hoặc nữ, trong độ tuổi từ 25-35.
Có từ 2-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng /
Quản lý Quan hệ Khách hàng hoặc Kinh doanh ở cấp độ trưởng nhóm.
Có kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý các khách hàng khó tính.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết). Biết tiếng Thái là một lợi thế.
Mức lương theo cơ cấu công ty và kinh nghiệm.
Thưởng hàng năm dựa trên kết quả kinh doanh.
Xét tăng lương hàng năm.
Nghỉ phép hàng năm / Nghỉ lễ theo quy định.
Hỗ trợ chi phí đi lại / chỗ ở. (trong trường hợp công tác trong nước và ngoài nước)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Phúc lợi khác: hoạt động Team Building, quà tặng theo dịp lễ (Tết Trung thu, Tết Nguyên Đán), Tiệc công ty định kỳ v.v.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Signing bonus, Du lịch hàng năm