Trưởng Phòng Kinh Doanh - Nghệ An

1. Lập Kế Hoạch và Chiến Lược Kinh Doanh
* Xây dựng chiến lược bán hàng: Phát triển và triển khai chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty.
* Lập kế hoạch bán hàng: Đặt ra các mục tiêu bán hàng, kế hoạch hoạt động và các chỉ tiêu hiệu suất cho phòng kinh doanh.
2. Quản Lý Đội Ngũ Bán Hàng
* Tuyển dụng và đào tạo: Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng để nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.
* Đánh giá hiệu suất: Theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội ngũ bán hàng, cung cấp phản hồi và định hướng cải thiện.
3. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
* Duy trì mối quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
* Xử lý khiếu nại: Giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và trung thành.
4. Phát Triển Kinh Doanh
* Tìm kiếm cơ hội: Tìm kiếm và khai thác cơ hội kinh doanh mới để mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu.
* Nghiên cứu thị trường: Theo dõi và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng để đưa ra các chiến lược phù hợp.
5. Quản Lý Quy Trình Bán Hàng
* Quản lý quy trình: Đảm bảo quy trình bán hàng được thực hiện hiệu quả, từ việc tiếp cận khách hàng đến việc hoàn tất giao dịch.
* Ứng dụng công nghệ: Sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý khách hàng (CRM) để tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý thông tin khách hàng.
6. Báo Cáo và Phân Tích
* Báo cáo doanh thu: Cung cấp báo cáo doanh thu và các chỉ số hiệu suất cho ban lãnh đạo cấp cao.
* Phân tích hiệu quả: Phân tích dữ liệu bán hàng và hiệu quả chiến lược để đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
7. Cải Tiến và Đổi Mới
* Đề xuất cải tiến: Đề xuất và thực hiện các cải tiến trong quy trình bán hàng và các chiến lược kinh doanh.
* Nhận diện xu hướng: Nắm bắt các xu hướng mới trong ngành và thị trường để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
8. Quản Lý Ngân Sách
* Lập ngân sách: Xây dựng ngân sách cho các hoạt động bán hàng và tiếp thị.
* Theo dõi chi phí: Quản lý chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng và đảm bảo hoạt động trong phạm vi ngân sách đã được phê duyệt.
9. Giao Tiếp và Hợp Tác
* Giao tiếp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác như marketing, sản xuất và dịch vụ khách hàng để phối hợp hoạt động và đạt được mục tiêu chung.
* Đại diện công ty: Đại diện công ty trong các cuộc họp với khách hàng, đối tác và các sự kiện ngành.
10. Quản Lý Dự Án Bán Hàng
* Quản lý dự án: Thực hiện và giám sát các dự án bán hàng đặc biệt, bao gồm các chương trình khuyến mãi và các chiến dịch quảng bá sản phẩm.