Trưởng phòng Kinh doanh Online Ngành Thời Trang - Thu nhập 25 - 40 triệu

Mô tả Công việc
Quản lý và phát triển hoạt động bán hàng online cho dòng sản phẩm thời trang công sở nữ, hướng đến nhóm khách hàng nữ giới từ 35-45 tuổi - yêu cầu cao về phong cách, chất lượng, và trải nghiệm mua sắm. Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh thu, gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu và độ trung thành của khách hàng nữ văn phòng.
Xây dựng chiến lược bán hàng online phù hợp với phân khúc thời trang công sở nữ: cao cấp, thanh lịch, dễ phối đồ.
Quản lý các kênh TMĐT (Shopee Mall, Lazada, Tiki...), website thương hiệu và các nền tảng mạng xã hội có tỷ lệ chuyển đổi cao trong ngành (Facebook, Zalo, TikTok Shop...).
Triển khai các chương trình ưu đãi, combo sản phẩm (áo + chân váy, vest + đầm liền...), voucher sinh nhật, ưu đãi khách hàng trung thành...
Phối hợp với Marketing và bộ phận Thiết kế để xây dựng concept bộ sưu tập theo mùa, theo trend văn phòng (xuân hè, thu đông, mix & match...).
Quản lý đội ngũ sale online: nhân viên tư vấn qua inbox, telesales, nhân viên xử lý đơn, livestream...
Phân tích hành vi mua sắm của phụ nữ công sở (nhu cầu theo dịp - đi làm, họp, sự kiện, casual Friday...), từ đó đưa ra chiến lược giới thiệu sản phẩm phù hợp.
Đảm bảo chất lượng trải nghiệm mua hàng: từ hình ảnh sản phẩm, mô tả size số, chính sách đổi trả đến cách đóng gói hàng hóa.
Theo dõi các chỉ số KPIs như doanh thu từng sản phẩm, tỷ lệ quay lại mua hàng, độ hài lòng khách hàng