Trưởng Phòng Kinh Doanh Online

Kế hoạch & chiến lược:
Xây dựng, lên kế hoạch thực hiện mục tiêu kinh doanh bán lẻ hàng tháng, quý, năm theo chỉ tiêu doanh số đã đề ra qua các kênh online.
Khảo sát, đánh giá tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh để đưa ra giải pháp nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh online.
Quản lý bán hàng & chăm sóc khách hàng:
Tổ chức, triển khai nghiệp vụ bán hàng, điều phối, báo cáo thống kê
Quản lý, vận hành, giám sát toàn bộ kênh bán hàng Online (Fanpage, Website, Sàn thương mại điện tử) và bán hàng qua sự kiện bán lẻ trực tiếp
Lên kịch bản tư vấn bán hàng, giải quyết thiếu nại cho kênh bán lẻ
Phối hợp cùng Marketing lên kế hoạch các chương trình bán hàng, khuyến mại để kích cầu mua sắm Online hoặc các sự kiện bán lẻ
Phối hợp bộ phận liên quan nhằm kiểm soát số lượng hàng hóa bán tốt, theo dõi nhập xuất tồn, Forcast sản phẩm cho kênh.
Quản lý nhân sự:
Điều hành hoạt động hàng ngày của sales team, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
Quản lý/ Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo nhân viên tạo...
Đề xuất, định biên, phối hợp nhân sự tuyển dụng nhân sự mới cho phòng
Thực hiện các yêu cầu công việc theo chỉ đạo từ BGĐ