Trưởng Phòng Kinh Doanh tmdt - ngành thời trang nữ

1. Phát triển sàn thương mại điện tử:
- Tạo dựng phát triển hệ thống quan hệ với khách hàng.
- Giới thiệu, tư vấn các dịch vụ thương mại điện tử hiện tại.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, kế toán, chăm sóc khách hàng để thống nhất chính sách, quy trình bán hàng.
- Đẩy mạnh lượng đơn hàng của khách hàng qua sàn TMĐT.
- Hỗ trợ thực hiện các hoạt động liên quan đến tiếp thị, quảng bá, phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng.
2. Xây dựng, quản lý và phát triển nền tảng web:
- Xây dựng và duy trì nền tảng kỹ thuật web.
- Triển khai các công cụ tìm kiếm khách hàng online.
- Triển khai các công cụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng online.
- Tăng lượng truy cập website theo chỉ tiêu được giao.
- Tỷ lệ số lượng khách hàng hài lòng về dịch (thông qua khảo sát, tổng điểm chấm dịch vụ).
3. Đảm bảo doanh số và kiểm soát chi phí trong định mức phù hợp:
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử trên website.
- Vận hành quy trình bán hàng online đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Kiểm soát, rà soát, điều chỉnh quy trình và chi phí các hoạt động Thương mại điện tử.
4. Tham mưu và đề xuất BGĐ về định hướng phát triển TMĐT và các phương án nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển.