Trưởng phòng kinh doanh

Mô tả Công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1/Xây dựng kế hoạch phát triển Kinh doanh của bộ phận
- Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh của phòng căn cứ trên chiến lược của công ty, nhu cầu thị trường: Kế hoạch phát triển và mở rộng thị trường. Mục tiêu và cách thức đạt được doanh thu và lợi nhuận.
- Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực phòng, phân bổ theo chiến lược đánh thị trường/ khách hàng tiềm năng.
- Phân tích tiềm năng thị trường, cập nhật thông tin đối thủ, đánh giá các rủi rõ tiềm tàng, có kế hoạch ngăn ngừa, có kế hoạch hành động kịp thời.
2/ Xây dựng và củng cố các mối quan hệ với Khách hàng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ đối tác và khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp và điều hành các hoạt động marketing, mở rộng thị trường, Khách hàng tiềm năng và bán hàng để tăng trưởng lợi nhuận.
- Xử lý các khiếu nại của Khách hàng.
3/ Điều phối và triển khai các hoạt động Kinh doanh của Phòng phụ trách
- Xây dựng và chuẩn hóa các quy trình, quy định liên quan tới bộ phận; Xây dựng chính sách bán hàng và chăm sóc các khách hàng. Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh được giao.
- Phân bổ chỉ tiêu kinh doanh xuống cấp dưới, hỗ trợ đội ngũ mở rộng thị trường, triển khai các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng và duy trì, phát triển lợi nhuận từ Khách hàng hiện tại.
- Quản lý hợp đồng: Đàm phán, ký kết và quản lý hợp đồng với khách hàng và đối tác. Đảm bảo tuân thủ các điều khoản và điều kiện, đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Đánh giá các hoạt động kinh doanh của phòng, đưa ra các biện pháp cải tiến và điều chỉnh khi cần
- Chịu trách nhiệm với Ban Giám đốc về doanh số bán hàng của Phòng Kinh doanh phụ trách.
4/ Báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám đốc về tình hình kinh doanh và các vấn đề liên quan.