Trưởng Phòng Kinh Doanh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC - TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
Lĩnh vực: Thiết bị kỹ thuật điện - Tự động hoá công nghiệp
Chức danh: Trưởng Phòng Kinh Doanh
Cấp bậc: Quản lý cấp trung / cấp cao
Báo cáo trực tiếp: Ban Giám đốc
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh thu, lợi nhuận, thị trường và đội ngũ kinh doanh của công ty.
Dẫn dắt và phát triển phòng kinh doanh hoạt động chuyên nghiệp - hiệu quả - bền vững trong lĩnh vực thiết bị điện và tự động hoá công nghiệp.
Đóng vai trò đầu tàu tăng trưởng, tham mưu chiến lược cho Ban Giám đốc.
2. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
2.1. Xây dựng & điều hành chiến lược kinh doanh
Xây dựng, triển khai và trực tiếp điều hành chiến lược kinh doanh tổng thể theo từng giai đoạn ngắn hạn - trung hạn - dài hạn, phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
Lập và kiểm soát kế hoạch doanh thu, lợi nhuận, thị phần theo tháng / quý / năm; phân bổ chỉ tiêu cho đội ngũ và giám sát kết quả thực hiện.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng sản phẩm kỹ thuật - tự động hoá để kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
Xác định, phát triển và tối ưu các phân khúc khách hàng trọng tâm: nhà máy, khu công nghiệp, dự án kỹ thuật, khách hàng chiến lược, ...
Xây dựng và đề xuất chính sách giá, chiết khấu, bán hàng và chăm sóc khách hàng phù hợp từng phân khúc và mục tiêu tăng trưởng.
2.2. Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh
Tổ chức, sắp xếp và tối ưu bộ máy phòng kinh doanh.
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh theo hướng bán hàng kỹ thuật chuyên sâu, làm việc theo quy trình và KPI rõ ràng.
Xây dựng KPI, quy trình bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng rõ ràng - hiệu quả.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc; đề xuất lộ trình phát triển và chính sách giữ chân nhân sự.
Truyền cảm hứng, tạo động lực, xây dựng tinh thần chủ động - trách nhiệm - phối hợp trong đội nhóm.
2.3. Phát triển khách hàng & dự án
Trực tiếp tham gia làm việc, đàm phán với khách hàng lớn, khách hàng chiến lược, các dự án trọng điểm của công ty.
Định hướng và hỗ trợ đội ngũ xử lý các hợp đồng kỹ thuật phức tạp, đơn hàng giá trị cao.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác dài hạn với khách hàng chiến lược, đối tác, nhà thầu và chủ đầu tư.
Phối hợp chặt chẽ với phòng kỹ thuật trong việc tư vấn giải pháp kỹ thuật tối ưu, nâng cao giá trị đơn hàng và mức độ hài lòng của khách hàng.
Đề xuất và tham gia định hướng các hoạt động marketing, hội chợ, triển lãm, giới thiệu sản phẩm phục vụ mục tiêu kinh doanh.
2.4. Quản trị doanh thu, báo cáo & kiểm soát rủi ro
Theo dõi và kiểm soát doanh thu, lợi nhuận và công nợ khách hàng.
Nhận diện rủi ro trong bán hàng; đề xuất phương án xử lý công nợ, dự án kéo dài.
Báo cáo định kỳ và đột xuất cho Ban Giám đốc về tình hình kinh doanh và hiệu quả hoạt động của phòng kinh doanh.
Đánh giá hiệu quả danh mục sản phẩm, đề xuất sản phẩm chiến lược theo từng giai đoạn.
2.5. Tham mưu chiến lược cho Ban Giám đốc
Tham mưu về định hướng kinh doanh, chính sách bán hàng, cơ chế hoa hồng - thưởng phù hợp từng giai đoạn.
Tham gia định hướng phát triển sản phẩm, thị trường và thương hiệu.
Góp phần xây dựng văn hoá bán hàng chuyên nghiệp, minh bạch, hướng kết quả.