Trưởng Phòng Marketing

A. Xây dựng chiến lược & kế hoạch Marketing
• Xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể theo mục tiêu phát triển chuỗi.
• Lập kế hoạch content hàng tháng/quý cho các kênh: Facebook, TikTok, YouTube, Zalo OA, Website.
• Triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu theo mùa vụ hoặc chương trình đặc biệt.
B. Triển khai & điều phối chiến dịch marketing đa kênh
• Quản lý và triển khai nội dung trên các nền tảng: fanpage, TikTok, YouTube Shorts, Zalo OA, Google Ads.
• Giám sát và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo online.
• Phối hợp với các phòng ban triển khai chiến dịch truyền thông tổng lực.
• Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ gắn kết khách hàng & cửa hàng.
C. Phát triển và tối ưu App Mobile + Booking Online
• Triển khai các chiến dịch truyền thông tăng tải App và tăng booking online.
• Tối ưu hành trình người dùng trên App.
• Phối hợp với bộ phận Tech/Product cải tiến App từ dữ liệu thực tế.
D. Xây dựng & đồng bộ hóa thương hiệu tại điểm bán
• Đảm bảo 100% cửa hàng Beta đồng bộ bộ nhận diện thương hiệu.
• Rà soát định vị trên Google Maps, thông tin review, hình ảnh.
• Hướng dẫn cửa hàng sử dụng media kit và công cụ truyền thông.
E. Quản lý - đào tạo đội ngũ Marketing
• Quản lý team 4-6 người (Content, Media, Digital, Designer).
• Lập KPI nội bộ cho nhân sự theo chiến dịch.
• Tổ chức đào tạo định kỳ cập nhật xu hướng marketing mới.
F. Đo lường - báo cáo - cải tiến liên tục
• Theo dõi các chỉ số truyền thông: reach, engagement, conversion...
• Gửi báo cáo chiến dịch hàng tuần/tháng/quý cho Ban Giám đốc.
• Phân tích hiệu quả và tối ưu từng kênh marketing.
G. Phối hợp liên phòng ban
• Làm việc chặt chẽ với các phòng Vận hành - Tech - Đào tạo.
• Họp định kỳ đảm bảo truyền thông đồng bộ và hiệu quả.