Trưởng Phòng Marketing

1. Chiến lược & Kế hoạch Facebook Marketing
- Xây dựng chiến lược Marketing theo năm/tháng: Branding - Growth - Content - Ads.
- Xác định Target Audience (TA), định vị thị trường và thiết kế chuyển đổi funnel.
- Lập kế hoạch lịch truyền thông: mùa cao điểm, lễ tết, chiến dịch quảng bá, product campaign.
2. Quản lý Facebook Ads (Ads Manager)
- Quản trị tài khoản quảng cáo; thiết lập & theo dõi Pixel.
- Xác định mục tiêu quảng cáo: Traffic / Conversion / Leads Form / Reach / Video Views...
- Phân bổ ngân sách và theo dõi ROI/CPA/CPL.
- Tối ưu nội dung, creative, audiences, lookalike.
- Thực hiện A/B Testing định kỳ để nâng hiệu quả.
3. Content Marketing & Xây dựng thương hiệu
- Xây dựng strategy cho Fanpage: tone & manner, concept nội dung, lịch đăng.
- Sản xuất hoặc duyệt bài viết, hình ảnh, video.
- Tăng tương tác người dùng: comment, inbox, share.
- Phối hợp đội thiết kế/production tạo ra content chất lượng.
4. Quản lý cộng đồng & Tương tác Fanpage
- Vận hành Fanpage và nhóm cộng đồng.
- Phản hồi tin nhắn và bình luận kịp thời để nâng trải nghiệm khách hàng.
- Thu thập insight, đánh giá người dùng, xử lý khủng hoảng nhỏ.
- Tổ chức minigame, UGC campaign và hoạt động tương tác.
5. Phân tích dữ liệu & Tối ưu
- Theo dõi số liệu hằng ngày/tuần: impression, CTR, conversion rate, cost.
- Phân tích hành vi khách hàng, tối ưu landing page và flow chuyển đổi.
- Báo cáo hiệu quả marketing và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Theo dõi đối thủ và xu hướng thị trường.
6. Điều phối & Quản lý nội bộ
- Hỗ trợ Sales nâng chất lượng Leads và tăng tỷ lệ chốt.
- Phối hợp Brand, PR, Operation trong các chiến dịch tổng hợp.
- Quản lý team nội dung & team quảng cáo để tối ưu hiệu suất.
- Làm việc với agency khi cần triển khai chiến dịch lớn.