Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng

- Quản lý và giám sát chất lượng:
Xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng và quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP).
Giám sát quá trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi và phân tích các chỉ số chất lượng (như tỷ lệ lỗi, tỷ lệ phế liệu, khiếu nại của khách hàng, v.v.).
- Kiểm tra và thử nghiệm chất lượng:
Chịu trách nhiệm kiểm tra nguyên liệu đầu vào, kiểm tra quy trình và kiểm tra thành phẩm của sản phẩm.
Đảm bảo tính chính xác và hiệu chuẩn của thiết bị kiểm tra, nâng cao độ tin cậy của việc kiểm tra.
Phối hợp thử nghiệm nội bộ và bên thứ ba để đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan và yêu cầu chứng nhận.
- Cải tiến và xử lý vấn đề:
Lãnh đạo việc xử lý các ngoại lệ về chất lượng, phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thúc đẩy các biện pháp cải tiến.
Liên tục nâng cao chất lượng thông qua chu trình PDCA (Plan, Do, Check, Act).
Thúc đẩy các dự án cải tiến chất lượng như Lean và Six Sigma.
- Đánh giá nội bộ và bên ngoài
Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá chất lượng nội bộ để đảm bảo hoạt động tuân thủ ISO 9001, ISO 14001 hoặc các tiêu chuẩn liên quan khác
Đối ứng đánh giá của khách hàng và các tổ chức chứng nhận, đồng thời cung cấp thông tin cần thiết và báo cáo cải thiện
- Quan hệ khách hàng và giải quyết khiếu nại
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về chất lượng, tiến hành điều tra và phản hồi bằng các biện pháp cải tiến
Thiết lập và duy trì cơ chế giao tiếp chất lượng với khách hàng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Hợp tác với nhóm kinh doanh để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến chất lượng
- Quản lý nhà cung cấp
Giám sát chất lượng nhà cung cấp và tiến hành kiểm tra, đánh giá nhà cung cấp
Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng nguyên liệu đầu vào để đảm bảo nguyên liệu đáp ứng nhu cầu sản xuất
Hợp tác với các nhà cung cấp để cải thiện các vấn đề về chất lượng và giảm tỷ lệ lỗi của nguyên liệu đầu vào
- Quản lý và đào tạo đội
Dẫn dắt đội ngũ quản lý chất lượng, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng chuyên môn của đội ngũ
Đào tạo nhân viên nội bộ để nâng cao nhận thức về chất lượng và khả năng giải quyết vấn đề
Đặt chỉ số hiệu suất nhóm để nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng
- Hoàn thành các công việc được cấp trên giao