Mô tả Công việc
1. Quản lý vận hành Sale Admin
Xây dựng - chuẩn hóa quy trình; phân công và
giám sát nhân sự tại các sàn.
Kiểm soát tiến độ, chất lượng xử lý hồ sơ (cọc, phiếu thu, hợp đồng...).
2. Kiểm soát hồ sơ & pháp lý
Rà soát hồ sơ trước khi trình ký; phối hợp Pháp lý - Kế toán - Đầu tư theo quy định từng dự án.
Quản lý kho hồ sơ, lưu trữ - bảo mật - truy xuất kịp thời.
3. Hỗ trợ Kinh doanh
Chuẩn bị tài liệu bán hàng; hỗ trợ Sales trong quá trình tư vấn.
Theo dõi tiến độ thanh toán và phối hợp nhắc hạn, xác nhận, bàn giao.
4.
Quản lý dữ liệu & báo cáo
Quản lý CRM/Bitrix/Base; lập báo cáo định kỳ về hồ sơ và tiến độ dự án.
Đề xuất cải tiến nhằm giảm lỗi và tăng tốc độ xử lý.
5. Xây dựng đội ngũ & đào tạo
Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá năng lực đội ngũ Sale Admin.
Xây dựng tài liệu SOP và huấn luyện kỹ năng nghiệp vụ - phối hợp.
6. Kiểm soát hành chính & hình ảnh tại sàn
Giám sát tác phong, đồng phục, nội quy, hình ảnh sàn giao dịch.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện bán hàng; xử lý phát sinh, khiếu nại, xung đột dữ liệu.