Trưởng Phòng Sale Online/ Telesales - Tiếng Anh Tốt - Lương Cơ Bản 20 - 25 Triệu - Tổng Thu Nhập Từ 30 - 50 TriệuCÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Xuất - Nhập khẩu, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/08/2024
Hạn nộp: 21/10/2024
Mô tả công việc
1. Quản lý Đội ngũ Telesales:- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ telesales để đạt mục tiêu doanh thu.- Xây dựng, triển khai và tối ưu hóa các kịch bản bán hàng và quy trình làm việc.- Giám sát hiệu suất của đội ngũ telesales và cung cấp phản hồi để cải thiện hiệu quả làm việc.2. Chiến lược Bán hàng và Phát triển Thị trường:- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược telesales để tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.- Phân tích dữ liệu bán hàng và thị trường để điều chỉnh chiến lược và cải tiến quy trình telesales3. Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng Fulfillment:
- Giám sát và cải tiến quy trình fulfillment, bao gồm xử lý đơn hàng, đóng gói, giao hàng và dịch vụ hậu mãi.
- Phát triển và thực hiện các chiến lược để nâng cao sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ fulfillment.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến quy trình fulfillment.4. Tối ưu hóa Quy trình và Công cụ:
- Quản lý và tối ưu hóa các công cụ telesales và hệ thống CRM để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Đảm bảo quy trình telesales và fulfillment tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp lý.
5. Phân tích và Báo cáo:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến telesales và trải nghiệm khách hàng fulfillment.
- Cung cấp báo cáo định kỳ về kết quả bán hàng, hiệu quả quy trình fulfillment và sự hài lòng của khách hàng cho cấp trên.
6. Hợp tác và Giao tiếp:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Marketing của đối tác, Kho vận và Dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự đồng bộ trong các chiến lược và hoạt động.
- Tham gia các cuộc họp chiến lược và cung cấp ý tưởng sáng tạo để cải thiện hoạt động telesales và quy trình fulfillment.
- Giám sát và cải tiến quy trình fulfillment, bao gồm xử lý đơn hàng, đóng gói, giao hàng và dịch vụ hậu mãi.
- Phát triển và thực hiện các chiến lược để nâng cao sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ fulfillment.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến quy trình fulfillment.4. Tối ưu hóa Quy trình và Công cụ:
- Quản lý và tối ưu hóa các công cụ telesales và hệ thống CRM để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Đảm bảo quy trình telesales và fulfillment tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp lý.
5. Phân tích và Báo cáo:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến telesales và trải nghiệm khách hàng fulfillment.
- Cung cấp báo cáo định kỳ về kết quả bán hàng, hiệu quả quy trình fulfillment và sự hài lòng của khách hàng cho cấp trên.
6. Hợp tác và Giao tiếp:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Marketing của đối tác, Kho vận và Dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự đồng bộ trong các chiến lược và hoạt động.
- Tham gia các cuộc họp chiến lược và cung cấp ý tưởng sáng tạo để cải thiện hoạt động telesales và quy trình fulfillment.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu ứng viên
1. Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị Logistics, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesales hoặc fulfillment, với ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý. Kinh nghiệm trong mảng thương mại điện tử là một lợi thế.3. Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (Toeic 650 trở lên hoặc IELTS 7.0)4. Kỹ năng:Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ hiệu quả.Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc.Kỹ năng phân tích dữ liệu và quản lý quy trình.Hiểu biết sâu về công cụ CRM, hệ thống telesales và quy trình fulfillment.Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.5. Phẩm chất cá nhân:Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.Tư duy chiến lược và sáng tạo.Khả năng làm việc nhóm và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
1. Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị Logistics, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesales hoặc fulfillment, với ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý. Kinh nghiệm trong mảng thương mại điện tử là một lợi thế.3. Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (Toeic 650 trở lên hoặc IELTS 7.0)4. Kỹ năng:Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ hiệu quả.Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc.Kỹ năng phân tích dữ liệu và quản lý quy trình.Hiểu biết sâu về công cụ CRM, hệ thống telesales và quy trình fulfillment.Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.5. Phẩm chất cá nhân:Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.Tư duy chiến lược và sáng tạo.Khả năng làm việc nhóm và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản 20.000.000 đ - 25.000.000 đ + thưởng theo doanh số (Tổng thực nhận: 30.000.000 - 50.000.000 đ/tháng).Được hưởng các phụ cấp theo quy định của công ty: phụ cấp ăn trưa; phụ cấp gửi xe; phụ cấp công tác;...Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;Hưởng tháng lương thứ 13, thưởng ngày lễ trong năm;Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc;Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm;.
Thu nhập: Lương cơ bản 20.000.000 đ - 25.000.000 đ + thưởng theo doanh số (Tổng thực nhận: 30.000.000 - 50.000.000 đ/tháng).Được hưởng các phụ cấp theo quy định của công ty: phụ cấp ăn trưa; phụ cấp gửi xe; phụ cấp công tác;...Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;Hưởng tháng lương thứ 13, thưởng ngày lễ trong năm;Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc;Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm;.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN việc làm
Số 10, Đường Lương Thế Vinh, Phường Quang Trung, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics
Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội
15 - 30 triệu
Hà Nội
23/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics
Dolphin Sea Air Services Corporation
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
12/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics, FWD
CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN HÒA PHÁT
Thoả thuận
Hà Nội, Bắc Ninh
31/10/2024
Trưởng phòng kinh doanh Logistics
Công Ty TNHH Logistics Minh Việt
15 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội
14/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HOÁ SAO VIỆT
20 - 30 triệu VNĐ
Hà Nội
17/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU PHONG NGUYÊN LOGISTICS
Thoả thuận
Hà Nội
23/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Sale Online/ Telesales - Tiếng Anh Tốt - Lương Cơ Bản 20 - 25 Triệu - Tổng Thu Nhập Từ 30 - 50 Triệu do công ty CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Sale Online/ Telesales - Tiếng Anh Tốt - Lương Cơ Bản 20 - 25 Triệu - Tổng Thu Nhập Từ 30 - 50 Triệu hoặc công ty CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN việc làm
Số 10, Đường Lương Thế Vinh, Phường Quang Trung, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên