Trưởng Phòng Vận Hành và Chăm Sóc Khách Hàng- Hệ Thống Giáo Dục VIP >10 + Năm, Thu Nhập Up to 30++

Công ty Cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 03/07/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 22tr-30tr ₫/tháng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 3 năm

giáo dục sản xuất

Mô tả công việc

1. Chịu trách nhiệm về việc quản lý Team CSKH/Vận hành/ Giáo viên tại các cơ sở, giám sát hỗ trợ hoạt động CSKH theo mục tiêu
2. Tuyển dụng, đào tạo và xây dựng đội ngũ CSKH
3. Lên kế hoạch tuyển sinh và đảm bảo mở lớp theo đúng quy trình của trung tâm
4. Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng và Xây dựng kênh bán hàng mới, phát triển quan hệ cộng tác viên đối tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
5. Phối hợp với các phòng ban đảm bảo hiệu suất vận hành tại cơ sở và thực hiện các chương trình quảng bá hình ảnh, khóa học tại trung tâm

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng......ưu tiên các ngành liên quan đến giáo dục
- Yêu cầu bắt buộc: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý hệ thống, tư vấn, có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục.
- Nắm vững kiến thức về giáo dục, hiểu biết về các yêu cầu học tập và giảng dạy trên trường học của học sinh từ lớp 6-12
- Ưu tiên có hiểu biết về tư duy quản lý công việc và con người
- Có hiểu biết về Excel, Google sheet...
- Khả năng lập kế hoạch và quản lý hiệu suất công việc (quản lý thời gian, công việc, chất lượng..).
- Kỹ năng phân tích thông tin, xử lý tình huống ,Kỹ năng giao tiếp và làm việc với con người tốt, cả bằng văn bản và lời nói.
- Kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- CHỦ ĐỘNG: Chủ động trong mọi công việc phụ trách, chủ động chia sẻ các vấn đề, chủ động đưa ra giải pháp.
- CẨN THẬN: Chỉn chu trong văn bản, file làm việc. Có thói quen kiểm tra lại sau khi làm và trước khi gửi thông tin.
- TRÁCH NHIỆM: với các công việc được giao đảm bảo đúng yêu cầu, đúng deadline. Trách nhiệm với các bộ phận khác: thông báo, cập nhật đầy đủ thông tin.
- LINH HOẠT: Linh hoạt trong xử lý công việc, linh hoạt trong triển khai công việc mới, linh hoạt trong việc đưa ra các giải pháp
- LẮNG NGHE - CHIA SẺ: Có tinh thần thấu hiểu, hỗ trợ, chia sẻ và trao giá trị cho mọi người
Quyền lợi:
- Thu nhập tháng: 22- 30 triệu/ tháng. Lương cơ bản: 18 - 22 triệu đồng/ tháng
Thu nhập = Lương + KPI + thưởng
(Thưởng KPI; Thưởng hiệu quả tháng/năm...)
Phúc lợi
- Hưởng các chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Lương tháng 13, Lễ, Tết, và Thưởng hiệu quả kinh doanh, 20/11
12 ngày phép năm
- Học tập miễn phí các khóa học Toán/ Văn/ Anh tại trung tâm cho con cái (lên đến 50 triệu/ năm)
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party
Phát triển
- Tham gia các chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn và các khóa học kỹ năng phục vụ công việc
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý cấp cao hơn

Quyền lợi

Thưởng
Hưởng chế độ đãi ngộ tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc.
Chăm sóc sức khoẻ
Hưởng các chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định nhà nước
Nghỉ phép có lương
12 ngày phép năm
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Giáo Dục > Dịch Vụ Sinh Viên/Hỗ Trợ Học Viên
KỸ NĂNG
Quản Lý Hệ Thống, Tư Vấn Giáo Dục, Lập Kế Hoạch, Chăm Sóc Khách Hàng, Quản Lý Nhân Sự
LĨNH VỰC
Giáo dục/Đào Tạo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: 22tr-30tr ₫/tháng

Nơi làm việc

Số 4, Ngõ 44/1 Đỗ Quang, Cầu Giấy Hà Nội
Số 20, Ngõ 62 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 03/07/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

HMT Việt Nam với thương hiệu Hòa Ma Toán trên 15 năm kinh nghiệm giảng dạy và phát triển đã trở thành lựa chọn đáng tin cậy của nhiều phụ huynh, học sinh trên hành trình "vững vàng kiến thức, vượt mọi kì thi" từ lớp 2 - 12. Chặng đường dài sau gần hai thập niên thành lập, Hòa Ma Toán đã khẳng định vững chắc vị thế là một trong những trung tâm luyện thi Toán uy tín chất lượng hàng đầu tại Hà Nội.
HMT cùng đội ngũ hơn 80 thầy cô giáo chuyên môn đã phát triển và giảng dạy các môn Văn - Tiếng Việt, ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: