Tư Vấn Khách Hàng

Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ nguồn dữ liệu tiềm năng do Công ty cung cấp.
Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, chính sách cũng như quy trình giao dịch cho khách hàng.
Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình làm việc, từ giai đoạn tư vấn ban đầu đến khi hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh và mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm.
Duy trì kết nối và chăm sóc khách hàng sau giao dịch nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài và gia tăng nguồn khách hàng giới thiệu.
Chủ động tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng thông qua các kênh trực tuyến, mạng xã hội và các hoạt động kết nối khác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ công việc, chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.