tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (hỗ trợ khách hàng) tại hà nội
Công ty TNHH Đầu tư Phát triển và Chuyển giao Công nghệ VinaĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 24/08/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty. Công ty
dòng tiền, phần mềm thực hiện thanh toán thu chi - hộ: Tài chính, Ngân hàng, Hàng
không, Bảo hiểm, Trường học, ...
hiện có rất nhiều sản phẩm phần mềm phát triển và bảo hành trọn đời: Phần mềm quản lý
- Là đối tác của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam: tiếp nhận yêu cầu từ đơn vị, đối tác tiền
xử lý các yêu cầu. Trao đổi các bộ phận liên quan xử lý, trả lời lại cho khách hàng, đối
tác.
- Là nhân tố quan trọng trong việc tiếp nhận thông tin, yêu cầu hỗ trợ và triển khai từ phía
khách hàng hoặc từ bộ phận khác của công ty;
- Nắm vững tổng quan toàn bộ hệ thống đang hoạt động tại công ty và thông tin đầu mối
hỗ trợ chính của các team để xử lý yêu cầu của khách hàng;
- Xây dựng hoàn thiện các quy trình xử lý, cập nhật hướng dẫn, tài liệu từng bước để xử lý
nhanh các yêu cầu của khách hàng;
- Lắng nghe phản hồi từ phía khách hàng để cải thiện, đề xuất hướng giải quyết hiệu quả;
- Thực hiện báo cáo hàng tuần các công việc đã thực hiện được và lên kế hoạch cho tuần
- Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi giữa các Team;
tiếp theo.
dòng tiền, phần mềm thực hiện thanh toán thu chi - hộ: Tài chính, Ngân hàng, Hàng
không, Bảo hiểm, Trường học, ...
hiện có rất nhiều sản phẩm phần mềm phát triển và bảo hành trọn đời: Phần mềm quản lý
- Là đối tác của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam: tiếp nhận yêu cầu từ đơn vị, đối tác tiền
xử lý các yêu cầu. Trao đổi các bộ phận liên quan xử lý, trả lời lại cho khách hàng, đối
tác.
- Là nhân tố quan trọng trong việc tiếp nhận thông tin, yêu cầu hỗ trợ và triển khai từ phía
khách hàng hoặc từ bộ phận khác của công ty;
- Nắm vững tổng quan toàn bộ hệ thống đang hoạt động tại công ty và thông tin đầu mối
hỗ trợ chính của các team để xử lý yêu cầu của khách hàng;
- Xây dựng hoàn thiện các quy trình xử lý, cập nhật hướng dẫn, tài liệu từng bước để xử lý
nhanh các yêu cầu của khách hàng;
- Lắng nghe phản hồi từ phía khách hàng để cải thiện, đề xuất hướng giải quyết hiệu quả;
- Thực hiện báo cáo hàng tuần các công việc đã thực hiện được và lên kế hoạch cho tuần
- Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi giữa các Team;
tiếp theo.
Yêu cầu công việc
- Khả năng làm việc dưới công việc áp lực cao
- Khả năng làm việc độc lập tốt
- Giọng nói nhẹ nhàng, không nói ngọng, nói lắp
- Có Kinh nghiệm Hỗ trợ ký thuật/Hỗ trợ khách hàng/Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin là 1 lợi thế (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan
- Thành thạo tin học văn phòng. Biết SQL, Database là một lợi thế.
- Sẵn sàng xử lý ngoài giờ
- Kỹ năng phân tích tư duy logic
- Khả năng làm việc độc lập tốt
- Giọng nói nhẹ nhàng, không nói ngọng, nói lắp
- Có Kinh nghiệm Hỗ trợ ký thuật/Hỗ trợ khách hàng/Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin là 1 lợi thế (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan
- Thành thạo tin học văn phòng. Biết SQL, Database là một lợi thế.
- Sẵn sàng xử lý ngoài giờ
- Kỹ năng phân tích tư duy logic
Quyền lợi được hưởng
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc 2 lần/năm
- Được tham gia BHXH,BHYT,BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa như: Nghỉ mát, Team building, Sinh nhật tháng,
- Được hỗ trợ bữa trưa ăn tại công ty
- Mức lương thỏa thuận theo kinh nghiệm
- Tháng lương thứ 13 + Thưởng Tết + Thưởng các dịp lễ + Thưởng dự án
Lễ tri ân, Lễ kỷ niệm ngày thành lập, ........
- Được tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như: bóng đá, yoga, gym...
- Được hỗ trợ chi phí đào tạo, học tập nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn
- Được tham gia BHXH,BHYT,BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa như: Nghỉ mát, Team building, Sinh nhật tháng,
- Được hỗ trợ bữa trưa ăn tại công ty
- Mức lương thỏa thuận theo kinh nghiệm
- Tháng lương thứ 13 + Thưởng Tết + Thưởng các dịp lễ + Thưởng dự án
Lễ tri ân, Lễ kỷ niệm ngày thành lập, ........
- Được tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như: bóng đá, yoga, gym...
- Được hỗ trợ chi phí đào tạo, học tập nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: - Hà Nội
Mức lương:Thoả thuận
Hạn nộp hồ sơ: 31-08-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1 Người
Trình độ: Đang cập nhật
Việc làm tại: - Hà Nội
Mức lương:Thoả thuận
Hạn nộp hồ sơ: 31-08-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1 Người
Trình độ: Đang cập nhật
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Đầu tư Phát triển và Chuyển giao Công nghệ Vina
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH Đầu tư Phát triển và Chuyển giao công nghệ VINA (VINATTI) được thành lập bởi một nhóm các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, Viễn thông và Tài chính. Với định hướng trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Thương mại - Điện tử tại Việt Nam, VINATTI đã từng bước khẳng định mình qua các dự án cung cấp giải pháp và dịch vụ thanh toán trên nền tảng CNTT tiêu biểu như Hệ thống thanh toán đa dịch vụ tại quầy Bưu điện (Paypost), Hệ thống trung gian thanh toán (Ví điện tử VIPAY),
Với cơ cấu gọn nhẹ, khả năng tài chính vững mạnh cùng với một chiến lược quản trị doanh nghiệp đúng đắn, VINATTI đang từng bước xây dựng một phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tụy, đáp ứng tốt nhất, nhanh nhất, kịp thời nhất nhu cầu của khách hàng nhằm khẳng định vị trí và vị thế trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam
Công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Vina (VINATTI) được thành lập bởi một nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, Viễn thông và Tài chính. Với phương châm nguồn nhân lực và công nghệ là nền tảng, Vinatti triển khai toàn diện các dịch vụ thanh...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Tư Vấn Hỗ Trợ Khách Hàng (Telesales)- Customer Service_Thu Nhập Upto 11M++Nộp đơn
CÔNG TY CỔ PHẦN SABRE VIỆT NAM
7.8 - 11 triệu
22/04/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
7 triệu - 8 triệu
11/05/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
14/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
6,000,000 -25,000,000
30/04/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thể Thao Tài Phát
8 - 10 triệu VNĐ
18/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH FA NU DINH DƯỠNG GIA ĐÌNH SỐ 1
6 - 10 triệu VNĐ
12/05/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody - Chi Nhánh Hải Dương
Thương lượng
30/04/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Dương
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.