tuyển dụng Nhân Viên IT Support làm việc tại hcm (quận 3) tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TMDV QUỐC TẾ VĂN PHÁT ĐẠTĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 10/02/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1 Cài đặt và hỗ trợ Máy tính để bàn, Máy tính xách tay, máy in (desk-jet / Laser-jet / Dot Matrix / Barcode / Multifunction / Plotters), máy chiếu, thiết bị kiểm soát truy cập, thiết bị mạng, máy Scan, Máy Plotters, hệ thống điện thoại IP.
2 Hỗ trợ cấp độ đầu tiên cho Máy tính cá nhân/ Máy tính để bàn/ Máy tính xách tay.
3 Xác minh cấu hình phần cứng với cơ sở của khách hàng của Bên A
4 Cài đặt phần cứng/phần mềm:
Hỗ trợ quản lý nhà cung cấp cho tất cả những thiết bị CNTT (Ví dụ: Máy chiếu, Máy Scan, Thiết bị hội nghị truyền hình, thiết bị cầm tay, thiết bị quản lý truy cập, v.v..)
5 Hỗ trợ phần cứng/:
- Chẩn đoán sự cố
- Hỗ trợ cấp 1 cho Máy tính để bàn, máy in, thiết bị đa chức năng, máy Scan
- Phối hợp với NCC phần cứng để giải quyết sự cố
6 Cài đặt phần mềm và khắc phục sự cố liên quan
- Khắc phục sự cố khi khởi động HĐH
- Quản lý ổ đĩa/ thư mục chia sẻ và cài đặt quyền trên máy tính để bàn
- Cài đặt và quản lý các ứng dụng của Microsoft như MS Word, and PowerPoint, v.v../.
- Hỗ trợ HĐH - Cấu hình
- Cài đặt ứng dụng chống vi rút và cập nhật DAT/ patch thường xuyên
- Cài đặt các ứng dụng văn phòng.
7 Dịch vụ IMAC
- Hủy cài đặt / cài đặt lại các ứng dụng, thiết bị ở trên theo chính sách và danh sách kiểm tra do khách hàng của Bên A cung cấp với người dùng đã đăng ký
- Thiết bị CNTT
- Cài đặt các thiết bị như đã đề cập ở trên, các ứng dụng tiêu chuẩn
- Sửa đổi phần cứng và ứng dụng hệ thống
8 Các hoạt động khác/ Other activities:
- Thực hiện hỗ trợ trực tiếp để giải quyết nhanh chóng, khi không thể xử lý sự cố từ xa/
- Cơ sở cấu hình hệ điều hành - quản lý chữ ký bản vá / vi rút / phần mềm gián điệp theo nguyên tắc do khách hàng của Bên A xác định,
- Cấu hình ổ đĩa mạng, giao thức bảo mật, tùy chỉnh phát hành và cài đặt bảo mật. Phối hợp bảo trì phòng ngừa Thiết bị CNTT từ các nhà cung cấp tương ứng
- Khắc phục và giải quyết sự cố.
- Hỗ trợ người dùng sao lưu dữ liệu trên máy tính để bàn
- Hỗ trợ máy tính từ xa
Thực hiện việc cài đặt, di chuyển hoặc thay đổi (IMAC) ở cấp độ máy tính để bàn/ MTXT.
Phối hợp với các cấp khác nhau (cấp C, VP và bất kỳ nhân viên nào) của nhóm Kinh doanh.
Tuân thủ các quy trình ITIL.
- Đảm bảo việc tuân theo và tuân thủ về Quản lý Đầy đủ dịch vụ và Quản lý sự cố
- Đảm bảo tất cả những yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo sự cố từ người sử dụng ghi nhận trên hệ thống IT ticket.
Quản lí tài sản IT/ IT Asset Administration
Đảm bảo tất cả ticket được giao được thực hiện theo SLA của tổ chức
- Duy trì và giám sát việc kiểm kê tài sản CNTT trong cơ sở dữ liệu kiểm kê tài sản
- Hỗ trợ quản lý Tài sản CNTT với dự báo và báo cáo cho các nhu cầu Tài sản CNTT
- Đăng ký tài sản mới vào cơ sở dữ liệu kiểm kê tài sản
- Thực hiện chính xác và nhất quán việc đặt tên kho để duy trì tình trạng còn hàng
- Quản lý việc loại bỏ tài sản của các tài sản lỗi thời / hết tuổi thọ
2 Hỗ trợ cấp độ đầu tiên cho Máy tính cá nhân/ Máy tính để bàn/ Máy tính xách tay.
3 Xác minh cấu hình phần cứng với cơ sở của khách hàng của Bên A
4 Cài đặt phần cứng/phần mềm:
Hỗ trợ quản lý nhà cung cấp cho tất cả những thiết bị CNTT (Ví dụ: Máy chiếu, Máy Scan, Thiết bị hội nghị truyền hình, thiết bị cầm tay, thiết bị quản lý truy cập, v.v..)
5 Hỗ trợ phần cứng/:
- Chẩn đoán sự cố
- Hỗ trợ cấp 1 cho Máy tính để bàn, máy in, thiết bị đa chức năng, máy Scan
- Phối hợp với NCC phần cứng để giải quyết sự cố
6 Cài đặt phần mềm và khắc phục sự cố liên quan
- Khắc phục sự cố khi khởi động HĐH
- Quản lý ổ đĩa/ thư mục chia sẻ và cài đặt quyền trên máy tính để bàn
- Cài đặt và quản lý các ứng dụng của Microsoft như MS Word, and PowerPoint, v.v../.
- Hỗ trợ HĐH - Cấu hình
- Cài đặt ứng dụng chống vi rút và cập nhật DAT/ patch thường xuyên
- Cài đặt các ứng dụng văn phòng.
7 Dịch vụ IMAC
- Hủy cài đặt / cài đặt lại các ứng dụng, thiết bị ở trên theo chính sách và danh sách kiểm tra do khách hàng của Bên A cung cấp với người dùng đã đăng ký
- Thiết bị CNTT
- Cài đặt các thiết bị như đã đề cập ở trên, các ứng dụng tiêu chuẩn
- Sửa đổi phần cứng và ứng dụng hệ thống
8 Các hoạt động khác/ Other activities:
- Thực hiện hỗ trợ trực tiếp để giải quyết nhanh chóng, khi không thể xử lý sự cố từ xa/
- Cơ sở cấu hình hệ điều hành - quản lý chữ ký bản vá / vi rút / phần mềm gián điệp theo nguyên tắc do khách hàng của Bên A xác định,
- Cấu hình ổ đĩa mạng, giao thức bảo mật, tùy chỉnh phát hành và cài đặt bảo mật. Phối hợp bảo trì phòng ngừa Thiết bị CNTT từ các nhà cung cấp tương ứng
- Khắc phục và giải quyết sự cố.
- Hỗ trợ người dùng sao lưu dữ liệu trên máy tính để bàn
- Hỗ trợ máy tính từ xa
Thực hiện việc cài đặt, di chuyển hoặc thay đổi (IMAC) ở cấp độ máy tính để bàn/ MTXT.
Phối hợp với các cấp khác nhau (cấp C, VP và bất kỳ nhân viên nào) của nhóm Kinh doanh.
Tuân thủ các quy trình ITIL.
- Đảm bảo việc tuân theo và tuân thủ về Quản lý Đầy đủ dịch vụ và Quản lý sự cố
- Đảm bảo tất cả những yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo sự cố từ người sử dụng ghi nhận trên hệ thống IT ticket.
Quản lí tài sản IT/ IT Asset Administration
Đảm bảo tất cả ticket được giao được thực hiện theo SLA của tổ chức
- Duy trì và giám sát việc kiểm kê tài sản CNTT trong cơ sở dữ liệu kiểm kê tài sản
- Hỗ trợ quản lý Tài sản CNTT với dự báo và báo cáo cho các nhu cầu Tài sản CNTT
- Đăng ký tài sản mới vào cơ sở dữ liệu kiểm kê tài sản
- Thực hiện chính xác và nhất quán việc đặt tên kho để duy trì tình trạng còn hàng
- Quản lý việc loại bỏ tài sản của các tài sản lỗi thời / hết tuổi thọ
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT
-Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
-Có kinh nghiệm IT support vị trí tương đương 2-3 năm kinh nghiệm
-Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
-Có kinh nghiệm IT support vị trí tương đương 2-3 năm kinh nghiệm
Quyền lợi được hưởng
-Du lịch hàng năm
-12 ngày phép năm
-Tăng lương hàng năm
-Đóng BHXH , BHTN,BHYT
-Mức lương: 14-15 triệu/tháng
-12 ngày phép năm
-Tăng lương hàng năm
-Đóng BHXH , BHTN,BHYT
-Mức lương: 14-15 triệu/tháng
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: - Hồ Chí Minh: đường Lý Chính Thắng, Quận 3
Mức lương:14 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ: 10-02-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 3 Người
Trình độ: Đang cập nhật
Địa điểm: - Hồ Chí Minh: đường Lý Chính Thắng, Quận 3
Mức lương:14 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ: 10-02-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 3 Người
Trình độ: Đang cập nhật
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH TMDV QUỐC TẾ VĂN PHÁT ĐẠT
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Công Nghệ Kỹ Thuật Toàn Thắng
4.000.000 - 6.000.000 đ/tháng
17/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Liên Doanh Hữu Hạn Khách Sạn Chains Caravelle
$600 - $750
12/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp HTV - CELLPHONES
9 - 12 triệu
15/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TKG VIỆT NAM
Thỏa thuận
20/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.