Tuyển dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Shopee Lâm Đồng) tại Hồ Chí Minh

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Lâm Đồng

Hết hạn: 23/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Quản lý và đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự trong team
Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
Quản lý Kpis trong team
Hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs
Thực hiện báo cáo
Giám và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
Quản lý team chăm sóc khách hàng ( số lượng nhân sự, thời gian làm việc, kpis, nghiệp vụ, kỹ năng,...)
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Yêu cầu

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí leader, senior chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, call center, contact center.
Kỹ năng coaching
Trình độ: trung cấp, cao đẳng, đại học
Tin học văn phòng
Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề, đàm phán, thuyết phục,...
Địa điểm làm việc: Đức Trọng, Lâm Đồng

Quyền lợi

Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo luật: BHYT, BHXH, Ngày nghỉ phép, lương tháng 13, du lịch, thưởng lễ tết,....
Lương: thỏa thuận (ngoài ra có hỗ trợ thêm chi phí relocation trong 6 tháng đầu tiên khi làm việc tại Lâm Đồng)
Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,...
Xét thưởng 1 năm 2 lần (tháng 6 và tháng 12)
Xét tăng lương 1 lần/năm
Môi trường nước ngoài làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất

Thông tin khác

Mức lương:
Thỏa thuận
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
, Lâm Đồng
Hạn nộp hồ sơ:23-09-2021
Chức vụ:Trưởng nhóm
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Ngành Khác
Giới tính:Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.

ĐỊA CHỈ:

HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.

ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: