Tuyển gấp nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh -

Mô tả công việc
bewell tuyển dụng - Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Fulltime)
Hồ sơ gửi về email: [Đã ẩn email. Hãy nhấp vào Ứng tuyển để bắt đầu tạo hồ sơ ứng tuyển.]
Mô tả công việc:
1/ CHUYÊN MÔN:
• Trực tổng đài, Fanpage, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về công ty và dịch vụ, sản phẩm.
• Thực hiện đặt khám tại nhà, tại phòng khám cho khách hàng.
2/ CÔNG VIỆC CƠ BẢN:
• Trực tổng đài
- Liên tục cập nhật kỹ năng, kiến thức mới về lĩnh vực Y tế
- Làm việc theo ca, cuối tuần, Lễ Tết, theo sự chỉ đạo của quản lý.
• Báo cáo
- Báo cáo cho quản lý trực tiếp
- Sử dụng tốt những công cụ phục vụ báo cáo của Tổng đài/ CRM/ Microsoft Office
- Làm báo cáo định kỳ để đánh giá công việc và đề ra giải pháp để nâng cao hiệu suất
3/ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Sử dụng thành thạo phần mềm tổng đài
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, ân cần, thấu hiểu
• Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống chăm sóc khách hàng
• Sử dụng tốt tiếng Anh
• Kỹ năng quản lý công việc, sắp xếp thời gian tốt
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
4/ YÊU CẦU THÁI ĐỘ
• Trung thực, nhanh nhẹn, chủ động (không ngồi đợi giao việc mới làm)
• Detail-oriented (cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết)
• Can-do attitude (hướng tới giải pháp trong mọi công việc)
• Có tinh thần trách nhiệm, tinh thần bám đuổi mục tiêu và khả năng chịu áp lực công việc cao
• Có khả năng phân tích và đưa ra quyết định tốt
• Sẵn sàng làm việc ngoài giờ
5/ PHÚC LỢI CÔNG VIỆC
• Văn Phòng nằm tại trung tâm Quận 1
• Lương hấp dẫn ,thỏa thuận
• Đầy đủ các quyền lợi BHXH theo luật nhà nước
• 20 ngày phép năm, nghỉ lễ, nghỉ lễ Giáng sinh (25/12) + Ngày Gia đình Việt Nam (28/6) + Nghỉ sinh nhật.
• Các lựa chọn chăm sóc sức khỏe cao cấp cho nhân viên và gia đình của họ
• Lương thưởng tháng 13
• Cơ hội học tập và phát triển bản thân, xây dựng sự nghiệp cùng công ty
• Làm việc trong môi trường khởi nghiệp năng động, nhiệt huyết, sáng tạo, và nhiều thử thách
Về bewell:
bewell là cầu nối giữa người dân với các y bác sĩ và các doanh nghiệp nhà thuốc. Bên cạnh khoảng cách địa lý, mang mọi kết nối quy về trực tuyến cùng nhau là giải pháp kịp thời nhất bewell mong muốn mang lại.
bewell - hệ sinh thái tư vấn y khoa trực tuyến miễn phí và hỗ trợ bệnh nhân trong hành trình sống khỏe qua việc sử dụng đúng thuốc tại nhà. Đồng hành chăm sóc sức khỏe cùng bạn.