Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua điện qua fanspage Facebook, zalo, số điện thoại hoặc các kênh online khác.
• Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho,
giao nhận, kế toán) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/ đơn hàng.
• Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
• Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH,
telesales, call center).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
• Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
• Thu nhập: Lương cơ bản 5tr4 + Thưởng KPI (1tr6 - 3tr6) + Hoa hồng.
• Được đào tạo nghiệp vụ và quy trình.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Thưởng lễ, tết,... theo tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH.
Thông tin khác
Ngày đăng
[protected info]
Số lượng tuyển
10
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Hợp đồng
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Bằng cấp
Cao đẳng
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Tư vấn/
Chăm sóc khách hàngThông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu
Mini Min là chuỗi siêu thị đồng giá, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý. Được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng của cộng đồng, Mini Min cung cấp nhiều mặt hàng thiết yếu, từ đồ gia dụng, đồ dùng cá nhân đến văn phòng phẩm. Với quy trình chọn lọc sản phẩm kỹ lưỡng cùng đội ngũ nhân viên tận tâm, chúng tôi ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
