[Việc làm tiếng anh- văn phòng] HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG NGƯỜI MỸ QUA KÊNH CALL HOẶC CHAT#THU NHẬP 14-16 TRIỆU/THÁNG#ĐƯỢC CHỌN CA NGHỈ CN

Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

tiếng anh

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- CSKH (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Tương tác với KH qua Call, Chat, email..
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
+ Không áp doanh thu/doanh số
- KH 100% là người Mỹ
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Được tùy chọn 1 trong các thời gian sau: Do hỗ trợ KH người Mỹ nên sẽ làm việc theo múi giờ Mỹ + Ca 1: 8pm- 5am ( 1 hour break )
+ Ca 2: 11pm - 8am ( 1 hour break )
Ca ngày thứ 7 : 11pm-8am ( 1 hour break )
Nghỉ CN, mỗi ca nghỉ ngơi 1 tiếng
3. ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC
Tầng 3, tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

Yêu cầu

- Nam/ Nữ từ 18 - 35 tuổi
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- IELTS >6.0/ năng lực tương đương trở lên
- Không yêu cầu chứng chỉ , chỉ cần giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh cả 4 kỹ năng (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review)
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi

- Thu nhập:
+ Đối với vị trí SV- Trưởng ca/GS: 20 - 28M
+ Đối với vị trí Agent full 26 công
Voice (call inbound): 14-16 triệu/tháng
Chat SMS, email,.. : 11-13 triệu/tháng
Được deal lương khi tham gia PV
-Sau 3 thánglàm việc sẽ được xem xét tăng lương
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
- Đào tạo 7-10 ngày nhận hỗ trợ đào tạo 3 triệu chi trả tháng lương đầu tiên
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, được đóng BHXH sau 2 tháng làm việc
- Môi trường trẻ trung - năng động - sáng tạo - thu nhập khủng
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/07/2023
Thu nhập: 14 triệu - 16 triệu VND

Giới thiệu công ty

Được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô hơn 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật,...

Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và BPO, Với sự chuyên nghiệp và am hiểu tường tận những khó khăn khi triển khai dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải.

Bellsystem24-HoaSao cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào là một tổ chức có phạm vi toàn cầu nhưng thấu hiểu thị trường nội địa, luôn cùng hướng tới mục tiêu chung.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: