Mô tả công việc
Thực hiện Checklist công việc, cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ theo quy định tại từng vị trí
Đặt hàng, mua sắm, thay thế tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ, vật tư đảm bảo nhu cầu vận hành và
phục vụ khách
Kết nối với các bộ phận liên quan để xử lý phát sinh/sự cố kịp thời, có phương án cứu hộ cứu nạn hiệu quả, nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ cung cấp trong phạm vi công việc của mình
Đề xuất giải pháp và báo cáo CBLĐ cấp trên các trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận chỉ đạo hướng dẫn kịp thời
Thực hiện báo cáo và các công việc phát sinh theo phân công của CBLĐ cấp trên
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, giá vé, cung cấp đầy đủ thông tin, giải đáp trực tiếp thắc mắc cho khách hàng tại quầy vé/cổng kiểm soát
Hướng dẫn khách ra vào tại các cổng ACM/ cổng kiểm soát / khu vực locker
Kiểm tra hoạt động kiểm soát luồng khách tại các cổng ra/vào, khu vực locker
Nhận, trao trả, lưu giữ đồ L&F và phối hợp với An Ninh xác minh thông tin từ khách hàng
Kiểm soát việc xử lý đồ L&F và đồ tồn đọng trong khu Locker
Điều phối cùng đội vận chuyển đảm bảo việc đưa đón khách khách sạn (áp dụng cho khu VAP/Safari ngoài trời)
+ Cung cấp đầy đủ số lượng, kiểm soát thông tin/chất lượng tại các tờ rơi, vật phẩm, bảng giá, bảng hiệu quảng cáo, TVC, loa phát thanh trong phạm vi phụ trách
+ Xử lý các sự cố liên quan đến thẻ/ máy ACM/ hệ thống
thu ngân, thực hiện đọc loa thông báo khi có yêu cầu từ khách hàng
+ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phàn nàn, phát sinh của khách hàng trong phạm vi quản lý
Quyền lợi được hường
Mức lương cao, tương xứng với năng lực và chuyên môn
Hỗ trợ chi phí nhận việc, chi phí về thăm nhà hàng năm lên tới 6.000.000 đồng
Hỗ trợ chi phí sinh hoạt tại vùng Phú Quốc 3.000.000 đồng/tháng (công ty có Ký túc xá để ở, có canteen để ăn)
Thưởng tháng 13 và thưởng các dịp lễ khác theo quy định. Cuối năm được xét khen thưởng thêm lương tháng 14, 15 tùy đóng góp trong năm
Thưởng thêm các dịp lễ khác như [protected info]/06,...3.500.000 đồng/năm
Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật lao động như BHYT, BHXH, BHTN, ngoài ra công ty sẽ đóng thêm bảo hiểm sức khỏe PVI cho người lao động
Vui chơi VinWonders, Vinpearl Safari miễn phí toàn quốc
Hưởng tất cả các chế độ ưu đãi khác của tập đoàn Vingroup
Yêu cầu công việc
1. Ứng viên tốt nghiệp trung cấp trở lên
3. Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý tổ trưởng hay giám sát là một lợi thế
4. Khả năng giao tiếp và tư duy dịch vụ tốt
5. Giới tính Nữ, ngoại hình ưa nhìn
