tổ trưởng nhà hàng âu ( Restaurant Supervisor) - lương 8-9 triệu/tháng
KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8.000.000đ - 9.000.000đ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Mô tả công việc
1. Điều phối nhân viên phục vụ
2. Phân công nhiệm vụ cho nhân viên phục vụ, thực hiện các công việc vệ sinh nhà hàng, chuẩn bị - lau chùi vật dụng, công cụ dụng cụ, set up bàn ăn... tại khu vực phụ trách trước khi mở cửa phục vụ.
3. Giám sát quá trình làm vệ sinh, chuẩn bị, set up của nhân viên - đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của nhà hàng.
4. Phân công, điều động nhân viên phục vụ bàn thực hiện các công việc trong quá trình vận hành đảm bảo thực khách được phục vụ nhanh chóng, kịp thời và vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
5. Giám sát thái độ, tinh thần làm việc của nhân viên phục vụ phụ trách để có sự nhắc nhở, điều chỉnh kịp thời.
6. Đề xuất khen thưởng cho nhân viên làm việc tốt.
7. Giải quyết vấn đề mâu thuẫn, bất đồng giữa các nhân viên phục vụ.
8. Chăm sóc khách hàng
• Dọn dẹp đầu ca cuối ca
• Giới thiệu và trả lời các câu hỏi liên quan về thực đơn và ghi order cho khách
• Nhận đồ ăn/uống từ bếp/bar và phục vụ khách.
• Chuẩn bị hoá đơn thanh toán cho khách theo đúng qui trình và qui định
• Giao lưu với toàn bộ khách hàng để nắm được cảm nhận của thực khách về chất lượng dịch vụ của nhà hàng, báo cáo lại với ban giám đốc
• Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách khi không có quản lý nhà hàng
2. Phân công nhiệm vụ cho nhân viên phục vụ, thực hiện các công việc vệ sinh nhà hàng, chuẩn bị - lau chùi vật dụng, công cụ dụng cụ, set up bàn ăn... tại khu vực phụ trách trước khi mở cửa phục vụ.
3. Giám sát quá trình làm vệ sinh, chuẩn bị, set up của nhân viên - đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của nhà hàng.
4. Phân công, điều động nhân viên phục vụ bàn thực hiện các công việc trong quá trình vận hành đảm bảo thực khách được phục vụ nhanh chóng, kịp thời và vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
5. Giám sát thái độ, tinh thần làm việc của nhân viên phục vụ phụ trách để có sự nhắc nhở, điều chỉnh kịp thời.
6. Đề xuất khen thưởng cho nhân viên làm việc tốt.
7. Giải quyết vấn đề mâu thuẫn, bất đồng giữa các nhân viên phục vụ.
8. Chăm sóc khách hàng
• Dọn dẹp đầu ca cuối ca
• Giới thiệu và trả lời các câu hỏi liên quan về thực đơn và ghi order cho khách
• Nhận đồ ăn/uống từ bếp/bar và phục vụ khách.
• Chuẩn bị hoá đơn thanh toán cho khách theo đúng qui trình và qui định
• Giao lưu với toàn bộ khách hàng để nắm được cảm nhận của thực khách về chất lượng dịch vụ của nhà hàng, báo cáo lại với ban giám đốc
• Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách khi không có quản lý nhà hàng
Yêu cầu công việc
Có kỹ năng quan sát, lên kế hoạch, làm việc teamwork
Khéo léo, biết giữ thái độ nhã nhặn và lịch sự, cư xử ôn hòa.
Biết sắp xếp thời gian hợp lý
Giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh tốt
Học vấn và Kinh nghiệm
Đào tạo nghề/ bằng đại học về Quản lý khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan
Làm quen với các hệ thống bán hàng, tin học văn phòng
2 - 4 năm kinh nghiệm việc trong lĩnh vực Thực phẩm & Đồ uống.
1 năm kinh nghiệm ở vị trí tổ trưởng là một lợi thế.
Khéo léo, biết giữ thái độ nhã nhặn và lịch sự, cư xử ôn hòa.
Biết sắp xếp thời gian hợp lý
Giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh tốt
Học vấn và Kinh nghiệm
Đào tạo nghề/ bằng đại học về Quản lý khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan
Làm quen với các hệ thống bán hàng, tin học văn phòng
2 - 4 năm kinh nghiệm việc trong lĩnh vực Thực phẩm & Đồ uống.
1 năm kinh nghiệm ở vị trí tổ trưởng là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương 8-9 triệu/tháng
- Thưởng service charge hàng tháng, thưởng doanh thu theo Quý, Năm
- Nhân 4 lần lương vào các ngày lễ
- Hỗ trợ ăn trưa 30.000/ngày hoặc bữa trưa tại khách sạn (tùy vị trí làm việc)
- Thưởng sinh nhật 200.000/người, Thưởng các ngày Lễ Tết, lương tháng 13
- Gói khám sức khỏe miễn phí định kỳ 1 lần/năm
- Hưởng 12 ngày nghỉ phép có hưởng lương/năm
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Team building, du lịch miễn phí 1 lần/năm
- Cơ hội đào tạo và phát triển hàng năm
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí chủ chốt cùng việc mở rộng quy mô công ty
- Thưởng service charge hàng tháng, thưởng doanh thu theo Quý, Năm
- Nhân 4 lần lương vào các ngày lễ
- Hỗ trợ ăn trưa 30.000/ngày hoặc bữa trưa tại khách sạn (tùy vị trí làm việc)
- Thưởng sinh nhật 200.000/người, Thưởng các ngày Lễ Tết, lương tháng 13
- Gói khám sức khỏe miễn phí định kỳ 1 lần/năm
- Hưởng 12 ngày nghỉ phép có hưởng lương/năm
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Team building, du lịch miễn phí 1 lần/năm
- Cơ hội đào tạo và phát triển hàng năm
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí chủ chốt cùng việc mở rộng quy mô công ty
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
[protected info]:18
2
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
[protected info]:18
Nộp hồ sơ liên hệ
Ms Bích
KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
Giới thiệu công ty
la sinfonía hotels & resorts vietnam
Địa chỉ: 33 - 35 Hang Dau, Hoan Kiem, Ha Noi
Quy mô công ty: Hơn 500 nhân viên
La Sinfonía Del Rey is our first destination hotel and part of the La Sinfonía boutique hotel group in Hanoi. Located right in the heart of the Old Quarter and just few steps away from Hoan Kiem Lake, we are committed to bringing the most authentic but not less comfortable experience ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh (Green City JSC)
Thoả thuận
30/06/2024
Hà Nội
HOTChuyên viên Phát triển Kinh doanh/ Business Development Lương cứng 8-12tr + Thưởng, upto 25tr/thángNộp đơn
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Lương cứng 8-12tr + Thưởng
31/05/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
14/06/2024
Hà Nội
Icon Saigon Hotel
Thỏa thuận
14/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Hệ Thống Nhà Hàng Quán Ăn Ngon - Công Ty TNHH Phúc Hưng Thịnh
8,000,000 - 12,000,000 VNĐ
31/05/2024
Hà Nội
Khách Sạn Le Jardin - CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN HÀ LAN
10.000.000đ - 15.000.000đ
01/07/2024
Hà Nội
Nhà Hàng Gusto Thái
Từ 10 đến 12 triệu
08/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
06/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.