Call Collection Manager/ Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoạiCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Đầu tư, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Lương cao, Ngân hàng/ Tài Chính, Pháp luật/ Pháp lý

Thu nhập: Cạnh Tranh

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 16/12/2024

Hạn nộp: 31/01/2025

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

'- Đảm bảo hoạt động gọi điện của đơn vị theo đúng quy định, chính sách, quy trình đã được phê duyệt;
- Xây dựng, phát triển và liên tục đảm bảo hiệu quả của các quy định, chính sách, quy trình của Trung tâm hỗ trợ thanh toán khoản vay;
- Tham gia phát triển hệ thống & công cụ hỗ trợ cho Đội gọi điện hỗ trợ thanh toán khoản vay
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để hệ thống gọi điện thông suốt
- Quản lý Đội gọi điện hỗ trợ thanh toán khoản vay trong các hoạt động hàng ngày bao gồm Mục tiêu, hiệu suất, vi phạm, ... để đạt được mục tiêu
- Phân bổ trách nhiệm giữa các Trưởng nhóm theo đúng nhiệm vụ, mục tiêu và công việc của họ.
- Đảm bảo đạt được mục tiêu hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng cho danh mục được phân bổ.
- Thống kê, phân tích, đánh giá số lượng tổng đài và đề xuất các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng của nhân viên
- Nhận biết ngay lập tức bất kỳ trường hợp nào có gian lận và báo cáo cho Giám đốc thu nợ
- Phối hợp với các nhóm liên quan để giải quyết bất kỳ vấn đề nào khi cần
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ trong các phòng ban liên quan
- Báo cáo hiệu suất và số lượng nhân viên định kỳ
- Báo cáo về các vấn đề CNTT, phân bổ

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cử nhân, chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất 5-6 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thu hồi nợ cho các tổ chức Tài chính/Ngân hàng. 1-2 năm ở vị trí quản lý
- Hiểu biết sâu sắc về chính sách và quy trình thu hồi nợ của Ngân hàng/Tài chính
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quản lý

Quyền lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Nơi làm việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Trưởng Phòng
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm
5 Năm
Mức Lương
Cạnh Tranh
Ngành nghề
Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hạn chót nhận hồ Sơ
31/01/2025

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE việc làm

13 - 20 triệu

Hà Nội

19/01/2025

Vị trí Call Collection Manager/ Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại do công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh Tranh, tìm thêm việc làm về Call Collection Manager/ Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại hoặc công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE ở các link phía trên

Giới thiệu công ty