ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VỚI ỨNG VIÊN – JOBOKO

Ngày cập nhật: 31/12/2025

Ngày hiệu lực: 01/01/2026

Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công ty Cổ phần JobOKO Toàn Cầu ("JobOKO")

1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên joboko.com và/hoặc ứng dụng liên quan do JobOKO cung cấp (“Dịch vụ”), bạn (sau đây gọi là “Ứng viên” hoặc “Người dùng”) xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi (i) Điều khoản sử dụng này và (ii) Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu cá nhân (Ứng viên).

Điều khoản này là một thỏa thuận điện tử. Việc bạn nhấn “Tôi đồng ý”/“Đồng ý” hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được hiển thị/được thông báo được xem là hành vi chấp thuận giao kết theo quy định pháp luật về giao dịch điện tử (trong phạm vi pháp luật cho phép). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng Dịch vụ.

JobOKO có thể điều chỉnh Điều khoản/Chính sách bảo mật nhằm đáp ứng yêu cầu pháp luật, bảo mật hệ thống hoặc nhu cầu vận hành. Khi có thay đổi, JobOKO sẽ thông báo bằng phương thức phù hợp (trên website/app, email, thông báo trong tài khoản). Nếu bạn không chấp nhận thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản/xóa dữ liệu theo Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung cập nhật (trong phạm vi pháp luật cho phép).

2. ĐỊNH NGHĨA

Tài khoản: Tài khoản do Ứng viên đăng ký trên JobOKO.

CV/hồ sơ cá nhân/hồ sơ tìm việc: Thông tin nghề nghiệp và thông tin cá nhân (bao gồm họ tên, năm sinh, giới tính, số điện thoại, email…) và/hoặc tệp hồ sơ do Ứng viên nhập/tải lên.

Nhà tuyển dụng (NTD): Doanh nghiệp/đơn vị có nhu cầu tuyển dụng, đăng tin tuyển dụng, thực hiện tìm kiếm, sàng lọc và tuyển dụng nhân sự.

NTD đã xác thực: NTD được JobOKO xác minh theo tiêu chuẩn nội bộ (ví dụ: KYC/đối soát thông tin doanh nghiệp, người dùng, hợp đồng dịch vụ…).

Nội dung Ứng viên: Mọi dữ liệu, biểu mẫu, tệp, tin nhắn, đánh giá, văn bản hoặc thông tin khác do Ứng viên tạo, đăng tải hoặc cung cấp qua Dịch vụ.

Hệ thống/Cơ sở dữ liệu JobOKO: Tập hợp dữ liệu vận hành của Dịch vụ, bao gồm (nhưng không giới hạn) tin tuyển dụng, thông tin tài khoản Người dùng, thông tin NTD, nhật ký hoạt động, và dữ liệu khác phát sinh trong quá trình cung cấp Dịch vụ.

Cơ sở dữ liệu Hồ sơ: Tập hợp CV/Hồ sơ cá nhân do Ứng viên khởi tạo, tải lên hoặc lưu trữ trên JobOKO.

3. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG VÀ CAM KẾT CỦA ỨNG VIÊN

Bạn cam kết: (i) có năng lực hành vi dân sự phù hợp; (ii) cung cấp thông tin trung thực, chính xác, cập nhật; (iii) sử dụng Dịch vụ cho mục đích tìm việc hợp pháp.

Bạn tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, tính xác thực, hình thức và nội dung của CV/Hồ sơ và Nội dung Ứng viên bạn đăng tải. Bạn đảm bảo rằng việc bạn cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người khác (ví dụ: người giới thiệu, người thân…) là có căn cứ hợp pháp và có sự đồng ý cần thiết theo quy định.

Bạn không được thực hiện, hoặc hỗ trợ người khác thực hiện, các hành vi sau:

• Mạo danh, sử dụng thông tin giả mạo, che giấu danh tính, tạo nhiều tài khoản trái mục đích;

• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội, xúc phạm, quấy rối, lừa đảo;

• Thu thập dữ liệu của người dùng khác trái phép; dùng bot/crawler/scrape; khai thác lỗ hổng;

• Can thiệp trái phép vào hệ thống; phát tán mã độc, spam, gây gián đoạn dịch vụ;

• Chuyển nhượng/cho thuê/cho mượn tài khoản hoặc để bên thứ ba sử dụng tài khoản;

• Bất kỳ hành vi nào gây rủi ro an ninh, ảnh hưởng quyền lợi hợp pháp của JobOKO, Người dùng khác hoặc bên thứ ba.

JobOKO có quyền áp dụng biện pháp cần thiết (ví dụ: cảnh báo, hạn chế tính năng, tạm khóa, chấm dứt tài khoản) nếu phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý nghi ngờ bạn vi phạm Điều khoản, hoặc hành vi của bạn có thể gây rủi ro cho hệ thống, Người dùng, NTD, hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của JobOKO.

4. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN – BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bạn cần đăng ký tài khoản và có thể cần xác thực theo yêu cầu của JobOKO tùy theo từng tính năng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu/OTP/thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Bạn không được tiết lộ, chia sẻ, cho mượn, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản. Nếu JobOKO có căn cứ cho rằng tài khoản đang bị sử dụng trái phép hoặc không đúng chủ sở hữu, JobOKO có quyền tạm ngưng/khóa tài khoản để bảo vệ an toàn hệ thống và quyền lợi liên quan.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập/lộ thông tin, bạn cần thông báo ngay cho JobOKO qua email: hotro@joboko.com và thực hiện hướng dẫn bảo mật.

Tài khoản là công cụ truy cập Dịch vụ do JobOKO quản trị. Quyền quản lý kỹ thuật đối với tài khoản/hệ thống thuộc JobOKO. Các nội dung do bạn cung cấp vẫn thuộc trách nhiệm của bạn theo Điều khoản này (và các quyền liên quan đến nội dung sẽ được điều chỉnh tại Điều 9).

JobOKO có thể tạm khóa/hạn chế/chấm dứt tài khoản khi: (i) phát hiện truy cập bất thường; (ii) nghi ngờ gian lận/vi phạm; (iii) theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền; (iv) để xử lý sự cố, bảo đảm an toàn thông tin; (v) để ngăn ngừa rủi ro gây ảnh hưởng đến JobOKO hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp rò rỉ thông tin do bạn làm lộ tài khoản/mật khẩu/OTP, do thiết bị cá nhân bị xâm nhập hoặc các nguyên nhân nằm ngoài kiểm soát hợp lý của JobOKO, bạn tự chịu rủi ro/hậu quả phát sinh và bồi thường thiệt hại thực tế cho JobOKO (nếu có) theo quy định pháp luật.

5. QUYỀN THU THẬP, TRUY CẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý để JobOKO thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật, bao gồm (nhưng không giới hạn):

• Thông tin định danh/liên hệ: họ tên, số điện thoại, email và thông tin tương tự mà bạn cung cấp;

• Thông tin nghề nghiệp: kinh nghiệm, kỹ năng, định hướng nghề nghiệp, mục tiêu công việc, mức lương/thu nhập mong muốn…;

• Thông tin vận hành: dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ (nhật ký truy cập, tương tác, lịch sử ứng tuyển…) nhằm mục đích bảo mật, vận hành và cải thiện Dịch vụ.

Bạn xác nhận bạn chịu trách nhiệm đối với mọi thông tin, tài liệu bạn cung cấp lên hệ thống. JobOKO không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

JobOKO có thể giới thiệu/đề xuất cho bạn các tiện ích, sản phẩm, dịch vụ, thông tin của đối tác nếu phù hợp mục đích sử dụng và/hoặc theo lựa chọn/đăng ký của bạn (nếu có), theo Chính sách bảo mật.

JobOKO có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ tòa án/cơ quan thi hành án/cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, một số cơ quan có thẩm quyền có thể lưu giữ bản sao thông tin theo quy định pháp luật, và JobOKO sẽ phối hợp trong phạm vi pháp luật cho phép.

6. TẠO CV – LƯU TRỮ – CƠ CHẾ HIỂN THỊ – KẾT NỐI CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP

JobOKO cung cấp công cụ để bạn tạo CV, lưu trữ, cập nhật, quản lý hồ sơ và thực hiện ứng tuyển.

Bạn hiểu rằng CV/Hồ sơ có thể chứa dữ liệu cá nhân (bao gồm thông tin liên hệ) và dữ liệu khác bạn tự nguyện cung cấp. Bạn chủ động cân nhắc trước khi đưa các thông tin nhạy cảm/không cần thiết vào CV.

Bạn hiểu rằng việc tạo tài khoản, tạo hồ sơ, tải lên/khởi tạo CV trên JobOKO thể hiện bạn cho phép JobOKO xử lý dữ liệu để vận hành dịch vụ tìm việc, bao gồm đối sánh, gợi ý việc làm, hỗ trợ kết nối hồ sơ của bạn với các nhà tuyển dụng, theo mô tả tại Điều khoản này và Chính sách bảo mật.

6.1. Giới thiệu hồ sơ tới NTD đã xác thực

Khi bạn ứng tuyển hoặc tải/khởi tạo CV/Hồ sơ trên JobOKO, bạn đồng ý để JobOKO sử dụng thuật toán/tiêu chí phù hợp để phân tích, đối sánh và giới thiệu CV/Hồ sơ của bạn đến các NTD phù hợp với thông tin nghề nghiệp bạn cung cấp (vị trí mong muốn, kỹ năng, kinh nghiệm, địa điểm, mức lương…), với điều kiện NTD đó đã được JobOKO xác thực và/hoặc đã có cam kết/thỏa thuận sử dụng dữ liệu với JobOKO.

Dựa trên hồ sơ và nhu cầu tìm việc của bạn, khi NTD đã xác thực có nhu cầu trao đổi cơ hội nghề nghiệp, JobOKO có thể tạo điều kiện để NTD tiếp cận thông tin hồ sơ và/hoặc một phần thông tin liên hệ cơ bản của bạn (ví dụ email/số điện thoại) theo phạm vi, điều kiện, cấu hình quyền riêng tư và quy trình vận hành của JobOKO tại từng thời điểm.

Việc giới thiệu hồ sơ và/hoặc cho phép tiếp cận thông tin liên hệ (nếu có) nhằm mục đích kết nối tuyển dụng – trao đổi cơ hội nghề nghiệp.

6.2. Quyền lựa chọn của Ứng viên

Bạn có thể bật/tắt các chế độ hiển thị/giới thiệu hồ sơ và các lựa chọn liên quan trong phần cài đặt tài khoản (nếu có). Bạn cũng có thể từ chối một số yêu cầu tiếp cận thông tin liên hệ theo cơ chế hiển thị trên hệ thống. Việc điều chỉnh lựa chọn có thể ảnh hưởng đến khả năng JobOKO gợi ý/giới thiệu cơ hội phù hợp và/hoặc khả năng NTD liên hệ bạn.

6.3. Các chế độ hiển thị (tùy thời điểm)

JobOKO có thể cung cấp (tùy thời điểm) các chế độ hiển thị/hỗ trợ kết nối, ví dụ:

• Chế độ lưu trữ hồ sơ và tìm việc hạn chế: CV/Hồ sơ chỉ được chuyển giao/hiển thị cho NTD khi bạn thực hiện ứng tuyển hoặc thao tác xác nhận theo cơ chế nền tảng;

• Chế độ cho phép tìm kiếm/xem hồ sơ: NTD đã xác thực có thể xem hồ sơ tìm việc đầy đủ theo phạm vi quyền được bạn thiết lập khi bật chế độ tìm việc phù hợp;

• Chế độ hiển thị thông tin liên hệ: áp dụng theo cấu hình quyền riêng tư, điều kiện dịch vụ và quy trình vận hành của JobOKO tại từng thời điểm.

Tùy theo tính năng bạn sử dụng và yêu cầu tuân thủ tại từng thời điểm, JobOKO có thể yêu cầu bạn thực hiện một số bước xác nhận/lựa chọn bổ sung ngay trên hệ thống (ví dụ: bật/tắt chế độ hiển thị, xác nhận chia sẻ/hiển thị một số trường thông tin, hoặc xác nhận thao tác ứng tuyển) nhằm bảo đảm minh bạch, an toàn và phù hợp quy định. Bạn hiểu và xác nhận đồng ý với mặc định ban đầu khi tạo tài khoản hoặc tải hồ sơ lên để ứng tuyển tài khoản sẽ được thiết lập ở chế độ tìm việc phù hợp để hỗ trợ quá trình tìm việc tốt nhất. Các thao tác này (nếu phát sinh) được xem là một phần của thỏa thuận khi bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

7. QUẢN TRỊ NỘI DUNG – GIỚI HẠN TRUY CẬP – LƯU TRỮ PHỤC VỤ TUÂN THỦ

JobOKO có quyền từ chối, ẩn, gỡ bỏ hoặc xử lý bất kỳ nội dung/dữ liệu nào bạn cung cấp nếu JobOKO cho rằng nội dung đó không phù hợp, có dấu hiệu vi phạm pháp luật, vi phạm quy định nội bộ, hoặc gây rủi ro cho hệ thống, Người dùng, NTD hoặc bên thứ ba.

JobOKO có thể tạm dừng hoặc hạn chế một phần tính năng để phục vụ bảo trì, khắc phục sự cố, phòng chống tấn công mạng, điều tra gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Một số dữ liệu có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết nhằm sao lưu, đối soát, phòng chống gian lận, giải quyết khiếu nại/tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật; khả năng khôi phục dữ liệu phụ thuộc vào quy trình và điều kiện kỹ thuật tại từng thời điểm.

8. XÓA/CHẤM DỨT TÀI KHOẢN – KHÔNG HOẠT ĐỘNG – KHÔI PHỤC

Bạn hiểu rằng tài khoản là phương tiện truy cập dịch vụ; việc bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc tài khoản bị chấm dứt có thể khiến dữ liệu liên quan (CV, thông tin cá nhân, lịch sử ứng tuyển, nội dung đã lưu) bị đánh dấu xóa và/hoặc xóa khỏi hệ thống theo Chính sách bảo mật. Do đặc thù kỹ thuật và hệ thống sao lưu, việc xóa có thể cần một khoảng thời gian để đồng bộ.

JobOKO có thể xóa/đóng tài khoản sau một thời gian dài không hoạt động theo chính sách vận hành nội bộ. Việc khôi phục (nếu có) phụ thuộc vào tình trạng dữ liệu và quy trình xác thực của JobOKO tại thời điểm yêu cầu.

9. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Bạn cam kết bạn có quyền hợp pháp đối với Nội dung Ứng viên mà bạn cung cấp và việc cung cấp đó không xâm phạm quyền riêng tư, bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào.

Bằng việc đăng tải Nội dung Ứng viên, bạn cấp cho JobOKO quyền sử dụng mang tính kỹ thuật và vận hành (không độc quyền, không thu phí bản quyền, trong phạm vi cần thiết) để lưu trữ, sao lưu, hiển thị, xử lý, truyền tải theo cơ chế kết nối tuyển dụng và cung cấp Dịch vụ, phù hợp Điều khoản này và Chính sách bảo mật.

Nội dung, thiết kế, mã nguồn, nhãn hiệu, logo và các tài sản thuộc Dịch vụ (trừ phần Nội dung Ứng viên thuộc trách nhiệm của bạn) là tài sản của JobOKO hoặc bên cấp phép cho JobOKO và được bảo hộ theo pháp luật. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh nếu không có chấp thuận bằng văn bản của JobOKO.

10. KHIẾU NẠI – TỐ CÁO – TRÁCH NHIỆM KHIẾU NẠI SAI

Nếu bạn gửi khiếu nại/tố cáo liên quan hành vi vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản của người dùng khác/NTD, bạn phải cung cấp thông tin/bằng chứng phù hợp và chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại. Trường hợp khiếu nại sai sự thật gây thiệt hại cho bên khác hoặc JobOKO, bạn phải chịu trách nhiệm theo quy định và bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh (nếu có).

11. TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi pháp luật cho phép, JobOKO cung cấp Dịch vụ theo hiện trạng và không cam kết Dịch vụ luôn không lỗi/không gián đoạn/đáp ứng mọi kỳ vọng. Bạn tự chịu rủi ro trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

JobOKO không chịu trách nhiệm đối với nội dung do bên thứ ba đăng tải/cung cấp (bao gồm NTD, người dùng khác), cũng như không bảo đảm tính trung thực, chính xác của các thông tin đó. Bạn cần chủ động thẩm định trước khi ứng tuyển, trao đổi hoặc cung cấp thêm thông tin.

JobOKO có thể triển khai các biện pháp hợp lý nhằm giảm thiểu tin giả, lừa đảo hoặc hành vi vi phạm, nhưng không thể đảm bảo loại trừ hoàn toàn rủi ro phát sinh từ bên thứ ba hoặc từ môi trường Internet.

12. BỒI THƯỜNG – BẢO VỆ – BỒI HOÀN

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý bồi hoàn, bảo vệ JobOKO khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, chi phí hợp lý (bao gồm phí luật sư, chi phí giải quyết tranh chấp) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (i) việc bạn vi phạm Điều khoản/Chính sách bảo mật; (ii) Nội dung Ứng viên vi phạm pháp luật/xâm phạm quyền bên thứ ba; (iii) hành vi gây mất an toàn hệ thống; (iv) khiếu nại sai sự thật.

13. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không giải quyết được trong thời hạn hợp lý, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, trừ khi pháp luật có quy định khác.

14. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Email hỗ trợ: hotro@joboko.com
Địa chỉ: Tầng 23, Tòa nhà 48 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội – Hotline: 02473.063.888