Chuyên viên chính Hỗ trợ IT Helpdesk - MSB - KCN - 3I084Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: IT phần mềm, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/08/2024
Hạn nộp: 01/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Xây dựng kế hoạch, triển khai công việc hỗ trợ công nghệ hàng năm:
Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ công nghệ theo KPI được giao hàng năm;
2. Tổ chức triển khai công việc theo kế hoạch được duyệt:
Trực tiếp hỗ trợ xử lý yêu cầu thuộc KPI được giao;
Tư vấn hỗ trợ người dùng cuối về sử dụng và quản lý công nghệ cá nhân
3. Cải tiến quy trình và quản lý chất lượng:
Xây dựng các đề xuất cải tiến, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu đồng thời đảm bảo chất lượng xử lý yêu cầu đúng KPI.
4. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Khối Công nghệ:
Tư vấn cho cấp quản lý của Trung tâm về các công cụ, giải pháp công nghệ nâng cao hiệu hiệu suất chất lượng dịch vụ thuộc mảng việc hỗ trợ công nghệ mình quản lý.
Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ công nghệ theo KPI được giao hàng năm;
2. Tổ chức triển khai công việc theo kế hoạch được duyệt:
Trực tiếp hỗ trợ xử lý yêu cầu thuộc KPI được giao;
Tư vấn hỗ trợ người dùng cuối về sử dụng và quản lý công nghệ cá nhân
3. Cải tiến quy trình và quản lý chất lượng:
Xây dựng các đề xuất cải tiến, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu đồng thời đảm bảo chất lượng xử lý yêu cầu đúng KPI.
4. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Khối Công nghệ:
Tư vấn cho cấp quản lý của Trung tâm về các công cụ, giải pháp công nghệ nâng cao hiệu hiệu suất chất lượng dịch vụ thuộc mảng việc hỗ trợ công nghệ mình quản lý.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên nghành: CNTT, Điện tử viễn thông.
Tiếng Anh: trình độ A2 trở lên
2. Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm đối với vị trí Nhân viên
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính đối với vị trí Chuyên viên
Khuyến khích có các chứng chỉ nghề: CCNA, MCSA, ITIL, ....
3. Kiến thức:
Có kiến thức tốt về các dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết bị CNTT, phần mềm cho người dùng cuối
Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
Tinh thần trách nhiệm
Tư duy logic
Khả năng giao tiếp
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên nghành: CNTT, Điện tử viễn thông.
Tiếng Anh: trình độ A2 trở lên
2. Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm đối với vị trí Nhân viên
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính đối với vị trí Chuyên viên
Khuyến khích có các chứng chỉ nghề: CCNA, MCSA, ITIL, ....
3. Kiến thức:
Có kiến thức tốt về các dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết bị CNTT, phần mềm cho người dùng cuối
Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
Tinh thần trách nhiệm
Tư duy logic
Khả năng giao tiếp
Quyền lợi được hưởng
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
Số 54A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên IT Helpdesk - Lương Cứng Từ 10-12 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN RTC TECHNOLOGY VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội
16/10/2024
IT Helpdesk
FPT Software Innovation Company Limited
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
20/10/2024
Chuyên Viên IT Helpdesk/Support
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
9.000.000 - 10.000.000 VND
Hà Nội
18/10/2024
Nhân Viên IT Support / IT Helpdesk
Công ty TNHH bán lẻ Sakuko Việt Nam
8 - 10 triệu
Hà Nội
24/10/2024
[HN] Base Enterprise tuyển dụng Nhân viên IT Helpdesk / IT Support
CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hà Nội
31/10/2024
Vị trí Chuyên viên chính Hỗ trợ IT Helpdesk - MSB - KCN - 3I084 do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chính Hỗ trợ IT Helpdesk - MSB - KCN - 3I084 hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
Số 54A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên