Chuyên Viên E-Commerce (Livestream)CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ FNB VIỆT NAM

+Điều phối, đảm bảo hoạt động bán hàng Online trên sàn TMĐT:
-Tiếp nhận, cập nhật và theo dõi đơn đặt hàng của kênh online.
-Báo cáo tồn kho, báo cáo bán hàng tuần/quý hoặc khi có yêu cầu.
-Đăng và cập nhật thông tin sản phẩm lên sàn TMĐT.
-Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh bán hàng thương mại điện tử.-
Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề sau bán hàng và phản hồi thông tin tới khách hàng kịp thời, đúng tiến độ.
-Triển khai các công việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ sau bán.
-Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.
+Livestream bán hàng trên các kênh bán của công ty:
-Lên ý tưởng, sáng tạo và biên tập nội dung, lên kịch bản nói cho các sản phẩm trong buổi live.
-Thực hiện các việc sắp xếp máy quay, ánh sáng, bố cục khung hình
-Xây dựng kịch bản livestream
-Thực hiện toàn bộ các việc sắp xếp máy quay, ánh sáng, bố cục khung hình.