Chuyên Viên ITSilverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel

Quản lý hệ thống PMS (Property Management System):
+ Quản lý và duy trì hệ thống PMS, giúp quản lý thông tin về khách hàng, đặt phòng, check-in/check-out, quản lý phòng và các dịch vụ khách sạn khác
Bảo mật và quản lý hệ thống:
+ Đảm bảo hệ thống khách sạn an toàn và bảo mật, bao gồm quản lý thông tin cá nhân của khách hàng và giao dịch tài chính
Hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng):
+ Theo dõi thông tin về khách hàng, lịch sử đặt phòng, và tạo chương trình khuyến mãi dựa trên thông tin này để thúc đẩy khách hàng trở lại và trung thực hóa.
Hệ thống POS (Quản lý thực phẩm và đồ uống):
+ Hỗ trợ quản lý các hoạt động tại các nhà hàng, quầy bar và dịch vụ phòng bằng cách sử dụng hệ thống thanh toán và quản lý thực phẩm và đồ uống.
Giám sát hoạt động phòng CNTT của khách sạn:
+ Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động phòng CNTT của khách sạn.
+ Kịp thời xử lý những sự cố để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động liên tục, hiệu quả.
Kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn:
+ Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn: hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ, tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ.
+ Trong quá trình kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT nếu phát hiện sự cố phải tiến hành xử lý ngay để không làm ảnh hưởng đến hoạt động của khách sạn.