Customer Experience ExecutiveCông ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, Truyền thông/Internet/Online Media, Marketing - PR, Search Engine Marketing, Kinh doanh, Bán hàng, Phát triển thị trường
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/07/2024
Hạn nộp: 05/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Công ty An Ninh Mạng Viettel (VCS) là đơn vị tập trung thực hiện, nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các sản phẩm, giải pháp An toàn thông tin, đồng thời cung cấp sản phẩm, dịch vụ ATTT cho các tổ chức doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong toàn doanh nghiệp:
- Tham gia nghiên cứu thấu hiểu khách hàng, xem xét phản hồi, mong muốn và nhu cầu của khách hàng để nâng cao trải nghiệm thương hiệu cho khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong toàn công ty để thiết kế trải nghiệm khách hàng, giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với tổ chức.
- Tiến hành đánh giá, đo lường trải nghiệm khách hàng
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong toàn doanh nghiệp:
- Tham gia nghiên cứu thấu hiểu khách hàng, xem xét phản hồi, mong muốn và nhu cầu của khách hàng để nâng cao trải nghiệm thương hiệu cho khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong toàn công ty để thiết kế trải nghiệm khách hàng, giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với tổ chức.
- Tiến hành đánh giá, đo lường trải nghiệm khách hàng
Yêu cầu
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan
- Trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trải nghiệm khách hàng
Kiến thức:
- Kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ.
- Phân biệt rõ về B2B và B2C
- Kiến thức về xu hướng thị trường, tâm lý khách hàng.
- Kiến thức cơ bản về các Hành trình chính của trải nghiệm khách hàng.
- Có kiến thức về Design Thinking
- Có kiến thức về các chỉ số đo lường của trải nghiệm khách hàng
Kỹ năng:
- Kỹ năng phỏng vấn khách hàng.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng đo lường.
- Có khả năng làm báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng tổ chức dữ liệu khoa học.
- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan
- Trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trải nghiệm khách hàng
Kiến thức:
- Kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ.
- Phân biệt rõ về B2B và B2C
- Kiến thức về xu hướng thị trường, tâm lý khách hàng.
- Kiến thức cơ bản về các Hành trình chính của trải nghiệm khách hàng.
- Có kiến thức về Design Thinking
- Có kiến thức về các chỉ số đo lường của trải nghiệm khách hàng
Kỹ năng:
- Kỹ năng phỏng vấn khách hàng.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng đo lường.
- Có khả năng làm báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng tổ chức dữ liệu khoa học.
Quyền lợi
Quyền lợi:
12 ngày phép hàng năm theo Luật Lao Động và 3 ngày nghỉ mát, nghỉ ngày lễ 22/12
Khám sức khỏe định kì hàng năm
Giải thưởng ghi nhận năng lực, các đóng góp nổi bật kịp thời
Thời gian làm việc:
-Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6
-Buổi sáng: bắt đầu trong khoảng 8h30-9h & tự quản lý thời gian làm việc 8 tiếng/ngày; nghỉ trưa 1h30 phú
Lý do gia nhập VCS
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, hiện đại với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp, nơi mọi ý tưởng đều được hoan nghênh
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân cao cấp
- Trang phục thoải mái, thời gian làm việc linh hoạt, không có phạt
- Package thu nhập hấp dẫn, thưởng thành tích hàng tháng, quý, năm
- 15 ngày phép/năm bao gồm 12 ngày phép theo Luật Lao động và 3 ngày phép nghỉ dưỡng nguyên lương
- Văn phòng hạng A, tầng cao view thoáng, ngắm trọn thành phố, luồng thang máy riêng
- Các câu lạc bộ công ty: Bóng bàn, Bóng đá, Cầu Lông, Chạy bộ, v.v.
- Tận hưởng nhiều sự kiện của công ty, từ thi đấu thể thao, tiệc sinh nhật hàng tháng, xây dựng đội ngũ hàng quý đến tiệc năm mới, chuyến đi công ty, v.v.
- Góc sách miễn phí với những cuốn sách chọn lọc
- Miễn phí cà phê, trà.
12 ngày phép hàng năm theo Luật Lao Động và 3 ngày nghỉ mát, nghỉ ngày lễ 22/12
Khám sức khỏe định kì hàng năm
Giải thưởng ghi nhận năng lực, các đóng góp nổi bật kịp thời
Thời gian làm việc:
-Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6
-Buổi sáng: bắt đầu trong khoảng 8h30-9h & tự quản lý thời gian làm việc 8 tiếng/ngày; nghỉ trưa 1h30 phú
Lý do gia nhập VCS
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, hiện đại với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp, nơi mọi ý tưởng đều được hoan nghênh
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân cao cấp
- Trang phục thoải mái, thời gian làm việc linh hoạt, không có phạt
- Package thu nhập hấp dẫn, thưởng thành tích hàng tháng, quý, năm
- 15 ngày phép/năm bao gồm 12 ngày phép theo Luật Lao động và 3 ngày phép nghỉ dưỡng nguyên lương
- Văn phòng hạng A, tầng cao view thoáng, ngắm trọn thành phố, luồng thang máy riêng
- Các câu lạc bộ công ty: Bóng bàn, Bóng đá, Cầu Lông, Chạy bộ, v.v.
- Tận hưởng nhiều sự kiện của công ty, từ thi đấu thể thao, tiệc sinh nhật hàng tháng, xây dựng đội ngũ hàng quý đến tiệc năm mới, chuyến đi công ty, v.v.
- Góc sách miễn phí với những cuốn sách chọn lọc
- Miễn phí cà phê, trà.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội việc làm
Tầng 41 Landmark 72 Keangnam, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên kinh doanh Truyền thông - Quảng cáo
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông VietNamNet
Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
02/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lĩnh Vực Truyền Thông, Quảng Cáo
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG BIGSUN
10 - 50 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Tư Vấn Truyền Thông
Công Ty Cổ Phần Note Group
Từ 10 đến 25 triệu
Hà Nội
03/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Báo Chí, Truyền Thông (Ưu Tiên Nữ)
CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN BÁO CHÍ VIỆT NAM
10 - 70 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh ( Ngành Quảng Cáo- Truyền Thông)- Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công ty Cổ phần Quảng cáo Trực tuyến 24H
Thu nhập 8-15tr
Hà Nội, Hồ Chí Minh
09/10/2024
Chuyên Viên Truyền Thông - Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLF QUỐC GIA VIỆT NAM GOLFGROUP
7 - 12 triệu
Hà Nội
01/11/2024
Sales Dịch Vụ Truyền Hình - Viễn Thông
Công ty Cổ phần Truyền hình Tương tác Việt Nam
7 - 25 triệu
Hà Nội
31/10/2024
[CVP] CV/ CVCC Kế hoạch kinh doanh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
Cạnh tranh
Hà Nội
31/10/2024
Vị trí Customer Experience Executive do công ty Công ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Customer Experience Executive hoặc công ty Công ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội việc làm
Tầng 41 Landmark 72 Keangnam, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên