Fulfillment Center Manager (Warehouse, Logistics, E-Commerce)

QUẢN LÝ TRUNG TÂM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG (FULFILLMENT CENTER: FC)
- Xây dựng, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Fulfillment Center, đảm bảo thực hiện tốt các quy trình, quy định, chính sách của công ty để đạt được các mục tiêu đề ra.
- Đảm bảo các điều kiện hoạt động vận hành ổn định bao gồm: An ninh an toàn hóa tại FC, ATLĐ, PCCC, môi trường làm việc.
- Chịu trách nhiệm tổng thể hoạt động tại FC phụ trách, Lên kế hoạch, tổ chức sắp xếp và điều hành các hoạt động Nhập - Xuất - Lưu trữ hàng hóa tại FC.
- Đảm bảo FC đạt được các chỉ số KPI, SLA vận hành theo chỉ số quy định.
- Quản lý sử dụng tối ưu các vật tư đóng gói, sử dụng CCDC, VPP theo định mức quy định.
- Chịu trách nhiệm tối ưu chi phí Vận hành tại FC và thực hiện các chính sách theo quy định.
- Điều hành hoặc tham gia trực tiếp vào việc xử lý các vấn đề phát sinh hoặc sự cố trong quá trình vận hành, khắc phục triệt để các vấn để xẩy ra lỗi, tránh các phát sinh lỗi tương tự lặp lại.
- Đảm bảo hàng hóa lưu kho luôn chính xác tồn kho thực tế và số liệu trên hệ thống.
- Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, khoa học theo Layout. an toàn hàng hóa trong quá trình lưu kho.
- Đảm bảo các hoạt động điều phối, vận chuyển và giao hàng, luôn được thực hiện đúng thứ tự ưu tiên giao hàng, kịp thời gian, nhanh chóng, chính xác, đủ số lượng, an toàn, hàng hóa.
- Xử lý và cung cấp các vấn đề phát sinh trong quá trình điều phối, vận chuyển chậm trễ, hư hỏng, mất hàng với ĐVVC.
4. Xây dựng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, thúc đẩy nhân viên làm việc nâng cao năng suất. Đào tạo, phát triển nhân sự tiềm năng.
- Thiết lập các chỉ số KPIs cho các nhân viên dưới quyền quản lý. Đảm bảo đánh giá hiệu quả chính xác, khen thưởng công bằng, kỷ luật nghiêm minh.
- Xây dựng văn hóa, môi trường làm việc văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp, tận tâm, luôn hướng tới khách hàng.
5. Lập kế hoạch và báo cáo
- Lập dự toán ngân sách vận hành hàng năm của từng kho hàng.
- Lập kế hoạch đầu tư kho mới, đảm bảo tính kịp thời, tiện ích, hiệu quả theo yêu cầu của Công ty
- Lập kế hoạch hoạt động của Kho Fulfillment theo năm, quý, tháng, tuần. Báo cáo kết quả hoạt động tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác trong phạm vi chức năng của Fulfillment Manager.