Giám Sát Giải TríLANGCO BAY RETREAT

- Giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận giải trí
- Báo cáo mọi phàn nàn của khách vơi quản lý trực tiếp và đảm bảo các trường hợp phàn nàn của khách đã được ghi chú lại.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và đảm bảo giữ gìn các trang thiết bị thích hợp.
- Đảm bảo khu vực giả trí nơi luôn sạch sẽ và thư giãn.
- Chịu trách nhiệm thực hiện các chiến dịch quảng cáo, các hình thức quảng cáo và sản xuất tờ rơi và các công cụ quảng cáo khác.
- Duy trì mối quan hệ giữa quản lý và khách. Giải quyết ngay các vấn đề phát sinh từ các khiếu nại và thắc mắc của khách.
- Đảm bảo tất cả các phản hồi của khách (bảng câu hỏi của khách, nhận xét bằng lời nói, email, v.v.) được sử dụng để thông báo những thay đổi theo thực tế và đào tạo nhân viên hoặc có những hành động khắc phục để đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn.
- Đảm bảo khách luôn được chào đón nồng nhiệt khi đến BP giải trí
- Kiểm tra các mặt hàng được cung cấp có đúng với số lượng và chất lượng yêu cầu hay không và báo cho việc quản lý về bất kỳ sự khác biệt nào.
- Phát triển, thúc đẩy và tăng trưởng doanh thu bán lẻ và dịch vụ thông qua đào tạo, công cụ và giám sát.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.