[Hải Dương] Duty Manager - Quản lý ca trựcMandala Hospitality Group
Nơi làm việc: Hải Dương
Ngành nghề: Hành chính - Văn phòng, Lễ Tân, Làm đẹp/ Thể lực/ Spa, Dịch vụ
Thu nhập: 12 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Kiểm tra tất cả khách đến trong ngày và chào đón tối đa tất cả khách và nhóm khách một cách thân thiện, nồng hậu.
Giới thiệu chỉ dẫn địa điểm/ Sảnh Lễ tân nơi đã sắp xếp cho khách làm các thủ tục nhận phòng hay đăng ký dịch vụ.
Quan sát, giám sát Nhân viên Bảo vệ kiểm tra khách hàng không có trong danh sách khách đến hàng ngày.
Thường xuyên kiểm tra vệ sinh và ngăn nắp tại khu vực Sảnh và Khách sạn và thông tin đến các bộ phận liên quan các vấn đề không ngăn nắp và vệ sinh này.
Hợp tác và hỗ trợ tốt nhất đến các bộ phận.
Tạo cho khách ấn tượng tích cực đến khi khách đến và khi khách rời khỏi Mandala Hotel & Spa.
Giải quyết các phàn nàn và yêu cầu của khách, chuyển ngay các phàn nàn đến Trưởng bộ phận Tiền sảnh và các Quản lý liên quan khác và Tổng quản lý nếu cần thiết.
Nắm rõ các tiêu chuẩn và quy trình liên quan đến các Chủ căn hộ, thành viên, thẻ vip... và hướng dẫn nhân viên làm theo.
Giám sát các nhân viên làm việc, đảm bảo các nhân viên này giữ thái độ tốt và niềm nở với khách hàng. Luôn đi làm đều đặn và đúng giờ, mặc đúng đồng phục và luôn gọn gang, tươm tất và yêu cầu nhân viên đảm bảo diện mạo, phong thái tương tư
Giới thiệu chỉ dẫn địa điểm/ Sảnh Lễ tân nơi đã sắp xếp cho khách làm các thủ tục nhận phòng hay đăng ký dịch vụ.
Quan sát, giám sát Nhân viên Bảo vệ kiểm tra khách hàng không có trong danh sách khách đến hàng ngày.
Thường xuyên kiểm tra vệ sinh và ngăn nắp tại khu vực Sảnh và Khách sạn và thông tin đến các bộ phận liên quan các vấn đề không ngăn nắp và vệ sinh này.
Hợp tác và hỗ trợ tốt nhất đến các bộ phận.
Tạo cho khách ấn tượng tích cực đến khi khách đến và khi khách rời khỏi Mandala Hotel & Spa.
Giải quyết các phàn nàn và yêu cầu của khách, chuyển ngay các phàn nàn đến Trưởng bộ phận Tiền sảnh và các Quản lý liên quan khác và Tổng quản lý nếu cần thiết.
Nắm rõ các tiêu chuẩn và quy trình liên quan đến các Chủ căn hộ, thành viên, thẻ vip... và hướng dẫn nhân viên làm theo.
Giám sát các nhân viên làm việc, đảm bảo các nhân viên này giữ thái độ tốt và niềm nở với khách hàng. Luôn đi làm đều đặn và đúng giờ, mặc đúng đồng phục và luôn gọn gang, tươm tất và yêu cầu nhân viên đảm bảo diện mạo, phong thái tương tư
Yêu cầu
Tốt nghiệp chuyên ngành Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Bất động sản và các ngành liên quan;
Có khả năng chịu áp lực trong công việc
Hiểu biết và đam mê về du lịch và nghỉ dưỡng
Am hiểu về hệ thống phần mềm quản lý của mảng Khách Sạn
Có 1-3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Giao tiếp tốt, chịu được áp lực
Có khả năng chịu áp lực trong công việc
Hiểu biết và đam mê về du lịch và nghỉ dưỡng
Am hiểu về hệ thống phần mềm quản lý của mảng Khách Sạn
Có 1-3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Giao tiếp tốt, chịu được áp lực
Quyền lợi
Xét tăng lương, thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++;
Được dẫn dắt và phát triển đội nhóm riêng; Được định hướng rõ ràng con đường phát triển sự nghiệp tại Tập đoàn;
Có cơ hội nâng cao kiến thức và tạo dựng mối quan hệ với người thành công trong lĩnh vực Khách sạn; Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng, talkshow hấp dẫn;
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn (Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khoẻ, CLB thể thao, cà phê & trà chiều...);
Được dẫn dắt và phát triển đội nhóm riêng; Được định hướng rõ ràng con đường phát triển sự nghiệp tại Tập đoàn;
Có cơ hội nâng cao kiến thức và tạo dựng mối quan hệ với người thành công trong lĩnh vực Khách sạn; Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng, talkshow hấp dẫn;
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn (Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khoẻ, CLB thể thao, cà phê & trà chiều...);
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hải Dương - Hải Dương
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
21/[protected info]
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hải Dương - Hải Dương
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
21/[protected info]
Giới thiệu công ty
Mandala Hospitality Group việc làm
117 Trần Duy Hưng, Tp. Hà Nội
Việc làm tương tự
Thu Ngân - Lễ Tân Nha Khoa
Công ty cổ phần thiết bị và nha khoa oze
8 - 10 triệu
Hải Dương
19/10/2024
Vị trí [Hải Dương] Duty Manager - Quản lý ca trực do công ty Mandala Hospitality Group tuyển dụng tại Hải Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về [Hải Dương] Duty Manager - Quản lý ca trực hoặc công ty Mandala Hospitality Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mandala Hospitality Group việc làm
117 Trần Duy Hưng, Tp. Hà Nội