Incident ManagerCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/03/2024
Hạn nộp: 30/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Thu thập thông tin về incident/problem.
Phối hợp với các bộ phận development/system/infra/support để xác định nguyên nhân, đề xuất giải pháp và thực hiện xử lý incident/problem một cách hiệu quả trong thời gian cho phép.
Theo dõi, cập nhật liên tục trạng thái, lưu nhật ký xử lý của incident/problem.
Xây dựng, hoàn thiện quy trình quy trình xử lý và quản lý incident/problem.
Giám sát, quản lý công việc của team incident
Báo cáo incident định kỳ cho ban giám đốc khối CN.
Thực hiện các công việc khác được lãnh đạo phòng/khối giao.
LÝ DO ĐỒNG HÀNH VỚI SHBFINANCE:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, chú trọng 5 giá trị cốt lõi: "Thông minh - Chính trực - Dũng cảm - Thân thiện - Hợp tác"
Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 6, nghỉ trưa 1h30'
Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
Quan tâm đặc biệt đến nhân viên
Gói đãi ngộ cạnh tranh (upto...) cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập lên đến 14 tháng lương/năm;
Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng;
Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHB FC Care;
Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước;
Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm;
Cơ hội tham gia các dự án lớn, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng;
Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar...).
Phối hợp với các bộ phận development/system/infra/support để xác định nguyên nhân, đề xuất giải pháp và thực hiện xử lý incident/problem một cách hiệu quả trong thời gian cho phép.
Theo dõi, cập nhật liên tục trạng thái, lưu nhật ký xử lý của incident/problem.
Xây dựng, hoàn thiện quy trình quy trình xử lý và quản lý incident/problem.
Giám sát, quản lý công việc của team incident
Báo cáo incident định kỳ cho ban giám đốc khối CN.
Thực hiện các công việc khác được lãnh đạo phòng/khối giao.
LÝ DO ĐỒNG HÀNH VỚI SHBFINANCE:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, chú trọng 5 giá trị cốt lõi: "Thông minh - Chính trực - Dũng cảm - Thân thiện - Hợp tác"
Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 6, nghỉ trưa 1h30'
Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
Quan tâm đặc biệt đến nhân viên
Gói đãi ngộ cạnh tranh (upto...) cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập lên đến 14 tháng lương/năm;
Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng;
Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHB FC Care;
Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước;
Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm;
Cơ hội tham gia các dự án lớn, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng;
Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar...).
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học về CNTT hoặc các ngành gần (toán tin, viễn thông...)
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý/trưởng nhóm CNTT trong linh vực Tài chính - Ngân hàng hoặc tương đương.
Có kiến thức tốt về quản lý dịch vụ CNTT như ITIL, ITSM.
Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm và hệ thống CNTT như Service desk, Zabbix, PRTG, Solarwinds.
Có hiểu biết về ngôn ngữ lập trình như Java, PHP, SQL; cơ sở dữ liệu Oracle, Postgres, Mysql; ảo hóa Vmware, Container; network, storage; mô hình microservice; cloud; devops...
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian, làm việc nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn.
Khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý/trưởng nhóm CNTT trong linh vực Tài chính - Ngân hàng hoặc tương đương.
Có kiến thức tốt về quản lý dịch vụ CNTT như ITIL, ITSM.
Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm và hệ thống CNTT như Service desk, Zabbix, PRTG, Solarwinds.
Có hiểu biết về ngôn ngữ lập trình như Java, PHP, SQL; cơ sở dữ liệu Oracle, Postgres, Mysql; ảo hóa Vmware, Container; network, storage; mô hình microservice; cloud; devops...
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian, làm việc nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn.
Khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Quyền lợi
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI việc làm
Tầng 6, Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
PHP Developer (Junior/Middle)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
500 - 2,000 USD
Hà Nội
21/10/2024
Vị trí Incident Manager do công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Incident Manager hoặc công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI việc làm
Tầng 6, Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên