[India] Guest Relation AssociateCÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA 4P'S
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/06/2024
Hạn nộp: 14/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
WHAT YOU WILL DO:
· GSA as a central point of contact for guest inquiries and requests.
· Providing Information and Support:
- Taking Orders & Reservations: GS agents can handle phone orders for takeout or delivery, as well as reservations for dine-in experiences.
- Answering Questions: They answer guest queries about menus, pricing, ingredients, operating hours, and promotional offers.
- Providing Guidance: They can guide guests through the online ordering process or help them troubleshoot any issues they encounter.
· Enhancing Guest Experience:
- Resolving Complaints: GS agents address guest complaints regarding service, food quality, or order accuracy. They work towards solutions with the operation team that leave the guest feeling satisfied.
- Feedback Collection: They can gather valuable guest feedback through calls, which helps Operation businesses improve their services and offerings.
- Building Rapport: Through friendly and professional communication, GS agents can build positive relationships with guests, fostering loyalty and repeat business.
Responsibilities:
· Responsible for all Guest communication via web, email, and phone
· Communication with other departments to ensure positive Guest experience
· Complete the best working processes with the system, exploiting information specific to guest needs.
· Ensure information transmission is sufficient, accurate, and exceeds guest expectations
· One Touch Guest communication in resolving issues
· Ensure the transmission of 4P's core values to guests through operation information: COMPASSION - AUTHENTICITY - KAIZEN - OMOTENASHI
WHAT IS YOUR BENEFITS?
- Competetive salary + KPI Bonus
- Discount policy of 40-50% on 4P's products and services for internal employees.
- Support staff meals in during working shift
- Insurance as regulations
- Working environment with many advancement opportunities
- Annual leave, Sick leave, Casual leave
WHO YOU ARE:
· Communication in English
· Working 6 days/week - rotating shifts 8 hours/day (during call center operation: 9AM - 10PM) and according to Manager's arrangement; not OFF on Friday, Saturday, Sunday, and holidays
· Endure the high pressure, information & job skills will be trained
· Working in a team/Problem solving
· Empathy/Organization & Flexibility/Patience
· Listening capacity/Adaptable to work with new systems
· Basic computer knowledge
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA 4P'S việc làm
92 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổng Đài Viên Nhắc Phí
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
8.000.000 - 20.000.000 VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Tổng Đài Viên Vaccine
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
9 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Moneyveo Vietnam
Từ 7 đến 20 triệu
Hồ Chí Minh
31/10/2024
50 Tổng Đài Viên Nhắc Phí - HCM
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
7.000.000 đ - 15.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Tổng Đài Viên Nhắc Phí Quá Hạn Qua Điện Thoại
Công ty TNHHH Galaxy Debt Trading
10.000.000 đ - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
07/10/2024
Tổng Đài Viên Nhắc Phí Quá Hạn (Không Kinh Nghiệm)
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
06/10/2024
Tổng Đài Viên, Chăm Sóc Khách Hàng Không Cần
CÔNG TY TNHH IT COMMUNICATIONS VIỆT NAM
9 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
07/10/2024
Vị trí [India] Guest Relation Associate do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA 4P'S tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về [India] Guest Relation Associate hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA 4P'S ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA 4P'S việc làm
92 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên