IT Service DeskCông Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/07/2024
Hạn nộp: 30/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Vận hành hệ thống Monitor, chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố đang gặp phải từ đó đưa ra các biện pháp xử lý
Tham gia xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp
Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác hoặc escalate lên các cấp cao hơn, đồng thới giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị đảm bảo KPI
Góp phần tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm
Tham gia xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp
Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác hoặc escalate lên các cấp cao hơn, đồng thới giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị đảm bảo KPI
Góp phần tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông.
Có kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, có kiến thức về mạng, máy tính, hệ điều hành Microsoft Windows.
Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA là một lợi thế.
Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Có thể trực đêm nếu được yêu cầu (Có phụ cấp và được nghỉ bù).
Có kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, có kiến thức về mạng, máy tính, hệ điều hành Microsoft Windows.
Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA là một lợi thế.
Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Có thể trực đêm nếu được yêu cầu (Có phụ cấp và được nghỉ bù).
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Các khoản thưởng: lương tháng 13, thưởng tết, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh,...
Cơ hội tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế như: CCNA, CCNP, CCIE, MCSA, MCSE, Juniper,...
Du lịch, team building định kỳ.
Khám sức khỏe hàng năm
Bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.
Các khoản thưởng: lương tháng 13, thưởng tết, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh,...
Cơ hội tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế như: CCNA, CCNP, CCIE, MCSA, MCSE, Juniper,...
Du lịch, team building định kỳ.
Khám sức khỏe hàng năm
Bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT việc làm
Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên Marketing Ads (Đào Tạo 1-1)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
16/10/2024
Network Administrator
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thoả thuận
Hà Nội
20/10/2024
Quản Trị Mạng (Network Administrator)
CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT (VietCredit)
Đến 20 triệu VNĐ
Hà Nội
25/10/2024
Chuyên Viên IT Support (Helpdesk)
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sơn Hà Xanh
12 Tr - 14 Tr VND
Hà Nội
01/11/2024
Vị trí IT Service Desk do công ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về IT Service Desk hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT việc làm
Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên