IT User SupportCông Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC
Nơi làm việc: Hưng Yên
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ, Chứng khoán - Vàng
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/10/2024
Hạn nộp: 30/10/2024
Mô tả công việc
Purpose:
• Monitor, maintain computer systems, internal networks, internet, telephones.
• Install, configure and diagnose computer hardware. Install software and resolve technical software issues.
• Support end users in using computers, software and IT equipment.
• Make sure to keep existing applications in optimal use
• Ensure continuity of service
• Provide a quality support
Duties:
✓ Installation and Update software
✓ Configure applications
✓ Assisting with systems integrations
✓ Verify and analyze application backups
✓ In charge of planning installations / updating / maintenance operations with external partners
✓ Ensure that policies are followed by employees
✓ Manage User Devices (computers, printers, scanners, photocopiers, etc.).
✓ Manage Communication Information (switchboard systems, fax machines, telephones, etc.).
✓ Diagnose and fix technical errors related to software and viruses.
✓ Diagnose and replace damaged equipment, replace ink for printers and fax machines.
✓ Manage Username, Email, Internet line, entire infrastructure/server system of BU.
✓ Provide a monthly report of on the general state of applications.
✓ Identifying and resolving application and infrastructure issues.
✓ Complete the ticket application for each intervention
✓ Provide user training
✓ Delivering regular and customized training to teams within the business
✓ Provide a monthly report of incidents handled with suggestions to reduce incidents in the next month.
✓ Basic knowledge of network: IP, VLAN, DNS, VoIP, Camera
✓ Basic knowledge about domain controller, user, group, policy
✓ Knowledge of computer structure and experience in troubleshooting for computers and network.
• Monitor, maintain computer systems, internal networks, internet, telephones.
• Install, configure and diagnose computer hardware. Install software and resolve technical software issues.
• Support end users in using computers, software and IT equipment.
• Make sure to keep existing applications in optimal use
• Ensure continuity of service
• Provide a quality support
Duties:
✓ Installation and Update software
✓ Configure applications
✓ Assisting with systems integrations
✓ Verify and analyze application backups
✓ In charge of planning installations / updating / maintenance operations with external partners
✓ Ensure that policies are followed by employees
✓ Manage User Devices (computers, printers, scanners, photocopiers, etc.).
✓ Manage Communication Information (switchboard systems, fax machines, telephones, etc.).
✓ Diagnose and fix technical errors related to software and viruses.
✓ Diagnose and replace damaged equipment, replace ink for printers and fax machines.
✓ Manage Username, Email, Internet line, entire infrastructure/server system of BU.
✓ Provide a monthly report of on the general state of applications.
✓ Identifying and resolving application and infrastructure issues.
✓ Complete the ticket application for each intervention
✓ Provide user training
✓ Delivering regular and customized training to teams within the business
✓ Provide a monthly report of incidents handled with suggestions to reduce incidents in the next month.
✓ Basic knowledge of network: IP, VLAN, DNS, VoIP, Camera
✓ Basic knowledge about domain controller, user, group, policy
✓ Knowledge of computer structure and experience in troubleshooting for computers and network.
Yêu cầu
@ Education: College or University degree: Information Technology
@ English: Intermediate
@ Others:
• Ability to explain complex ideas to those with limited IT and systems knowledge
• Listening ability and patience
• Customer service experience
• Production industry experience
• Knowledge ERP, Office 365
• 3 years' experience in similar position
@ Related skills:
• Ability to plan and organize work reasonably
• Develop communication and teamwork skills
• Communication and presentation skills with people who need support
• Ability to judge and be decisive in work
@ English: Intermediate
@ Others:
• Ability to explain complex ideas to those with limited IT and systems knowledge
• Listening ability and patience
• Customer service experience
• Production industry experience
• Knowledge ERP, Office 365
• 3 years' experience in similar position
@ Related skills:
• Ability to plan and organize work reasonably
• Develop communication and teamwork skills
• Communication and presentation skills with people who need support
• Ability to judge and be decisive in work
Quyền lợi
Nghỉ phép có lương
12 days/year
Máy tính xách tay
laptop for newcomer
Hoạt động nhóm
annual team building
Xem thêm
12 days/year
Máy tính xách tay
laptop for newcomer
Hoạt động nhóm
annual team building
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
30/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
Customer Service, Network Troubleshooting, Software Installation, Technical Support, User Training, User Training
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
30/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
Customer Service, Network Troubleshooting, Software Installation, Technical Support, User Training, User Training
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC việc làm
Lô A3-1, KCN Đại Đồng, Hoàn Sơn , Huyện Tiên Du , Bắc Ninh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Hà Nội - Hưng Yên
9 - 10 triệu
Hà Nội, Hưng Yên
10/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần đầu tư TCG
7 - 12 triệu
Hưng Yên, Ninh Bình, Ninh Thuận
23/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Khánh Hòa
13/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng [OCEAN EDU - Hưng Yên]
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu
Hưng Yên
13/10/2024
Nhân Viên IT - Nhà Máy Stavian Tissue
CÔNG TY CỔ PHẦN STAVIAN HÓA CHẤT
12 - 15 triệu
Hưng Yên
20/10/2024
Vị trí IT User Support do công ty Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC tuyển dụng tại Hưng Yên, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về IT User Support hoặc công ty Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC việc làm
Lô A3-1, KCN Đại Đồng, Hoàn Sơn , Huyện Tiên Du , Bắc Ninh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên